美容
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ピュアローズ |
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みゅう さん
30代
2009/12/20 16:21
ずっと脱毛で通っていましたが、行っていた支店がつぶれ、２度もお店を変わって今はピュアローズ銀座店に通っています。
銀座店に行きだしてから店員さんの質が上がったと思い、フェイシャルも契約しました。
最初はとても丁寧な人が担当していてくれましたが、途中からその方の姿が見えなくなり、前回行ったときは酷かったです。
何か、いつも使っていたパックと違うし、何か手順も違うようで、質問すれば答えますが不信感が募りました。
また、イオン導入の機器を顔に当てている時、なんと私の顔に機器を立てかけたまま何かを取ったり作業をしていてびっくりしました。
しかも、前回から人が急に減ったようで、予約も取りづらくなっていました。銀座店も危ないのではないかと思って、もう新規の契約はしません。
脱毛の方は、やっぱり人によって雑だったりして、残念なことがあります。安いんですけれどね・・・。
今の気持ち 
泣き
No.71
ぐりこ さん
30代
2010/04/01 14:50
No.76 みなみ さん
2010/04/18 12:27
No.77
タンポポ さん
30代
2010/04/18 23:47
No.79 みなみ さん
2010/04/20 23:32
エクシーズにしつこいくらいに電話しました。担当が辞めたりして特に後任はいないと言われましたが、おじさんが出ました。個人名を教えたいのですが、前に個人名をココに書いたら削除されましたので。。超感じの悪い変なおじさんですが、負けずに強気で至急返金するように言い続けると即返金されました。その代わり、かなり気分は害されるかもしれませんが（私は逆におもしろかったですが）お金には返られませんからね。エクシーズの資金繰りも危ういと他の会社から聞いたので早めに電話して交渉することをお勧めします。
No.80
P さん
40代
2010/04/21 15:02
１月末に解約手続きをした際に「２−３ヶ月以内に返金できるようにします」と、中途半端な回答をもらいました。ちょうど２ヶ月経った３月末にアポナシで銀座６丁目の新店舗を訪ね、一番偉いひとを出してください、と言いました。が、結局会えず、その夜に別のところからある女性がTELをくれました。（すみません、複数社名、組織の関係、頭に入っておらずどこの誰かよく分かっていません。が、エクシーズというのは聞いたことありませんでした。）
一応あと１ヶ月待とうと思い、先ほど急に思い出してこの書き込みサイトにたどり着いた次第です。私も消費者センターに依頼しました。返金は10万弱、取り返したいと思います。
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