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毛穴の開きが気になったので無料カウンセリングを受けたが、肌の状態も見ずに「それならフラクショナルレーザー12回ですね〜14万円です」で終了。それがどんな処置なのか、どんな効果があるのか、本当に12回必要なのか、などなにも教えてもらえず。
ネットで調べると処置後は顔が赤くなること、顔がざらつくことなどが書いてあったので、とりあえず初回体験をしようともう一度来院。
ドクターの診察があったが、この人も肌をチラッと見ただけで「じゃあフラクショナルレーザー希望ですね〜準備します」のみ。
レジで会計をするために呼ばれると、ネットでは初回4000円程度で書いてあったのに、10000円越えの会計。不思議だったのでネットの画面を見せると、「今回受けるのはプレミアムコースなので、この値段です」と言われ、そこで初めてスタンダードコース・プレミアムコースがある事を知る。
効果の違い、料金などなにも知らされてないことを伝え、もう一度カウンセリング、ドクターの診察を受けることに。
カウンセリング、診察を受けてわかったのは、カウンセラー、ドクター含め全員スタンダードとプレミアムの違いを知らないということ。
値段が倍近く違うのにもかかわらず、「そんなに変わりません。どのくらい効果が違うかはわかりません。プレミアムのほうが効果は高いです」と言われるのみ。
その後ドクターが来て、椅子にドカッと座り、「はい、じゃあなに？なんでもどうぞ？」と明らかにイライラした状態で聞かれ、「自分の肌の状態に適した方をしたい」と伝えたが、「スタンダードとプレミアムの違いを説明することはできない」とのこと。
結局なにもわからないまま契約を勧められそうになったので断ると態度が一変。
「とりあえず今日はやめます」と言うと「あーそう、ふーん、まあいいよ、やめれば？返金するよ」と言われたので、こりゃだめだ、と思いそのまま返金してもらった。
体の中でも一番目立つ顔に処置をする、しかも高額にも関わらず、客になにも説明せず勝手に高額なコースで契約書をつくるような悪徳皮膚科。もし医療事故でも起これば全力で言い訳をして客のせいにしそう。高くても他店ですべき。