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エクスペディアについての口コミです |
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もも さん
2011/08/13 10:25
エクスペディアのキャンペーンがあり
当選通知が送られてきました。
ところが、それは誤送信だったと後日訂正メールがきました。
ぬかよろこびさせられたのはまあ許せます。
このサイト、ネットで検索すると
旅館を予約してキャンセルしたのにキャンセルになっておらず
返金も行われないなどいろいろ問題のあるらしいサイトだとわかりました。
そういえば、私もこのサイトで海外ホテルを予約したことがあるのですが、
実際に利用してホテルは予約ができていましたが
後日このホテルに料金の二重請求をされました。
クレジット会社に連絡すると、相手先がわかっているため自分でホテルにその旨連絡してくれといわれ
アメリカまで自腹で国際電話をかけました。
あまり使わない方がいいサイトかな？と思います。
今回、当選メールに騙されて
住所氏名を送信してしまった方はお気の毒です。
キャンペーンＵＬＲ
http://www.expedia.co.jp/tour/2011-tour-summer.aspx?brandcid=expe.jp.brand_summercampaign2011.0004.002
今の気持ち 
はてな
No.31
ひろ さん
40代
2012/02/05 17:57
最低の会社です。クーポンコードが使えないのは、顧客が不正使用したからだと言っています。個人情報を漏洩させておいて、コードを使用させない。おまけに、コールセンターは、会社の方針の一点張りで不愉快きわまりない言動を繰り返す。二度と使用しない。
今の気持ち 
プンプン
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No.33
TS さん
40代
2012/02/10 17:27
ホテルの朝食付予約をしましたがホテルには部屋代のみで伝わっており5泊分で朝食代だけで2万円強支払ったので返金依頼を帰国後ヘルプデスクにお願いしましたが、放置。
1か月以上、放置。 その間3度、忍耐強く状況説明しましたが、全く回答なし。
海外の会社とはいえ、運営しているのは日本人スタッフです。
対応している人たちにサービス精神の欠片もないのでしょうか？
金輪際、利用はしません。さようなら。
他の方も利用されないことを強く推奨します。ちなみに返金現状もなし。
今の気持ち プンプン
No.35
たけ さん
30代
2012/04/22 23:22
・新たにオ−プンする海外ホテル予約
・宿泊日当日、施設故障とフロントで告げられ宿泊拒否、他の古いホテルへ回される。しかも用務先から離れた場所
・知り合いは数日前にエクスペディアで同じホテルを予約しようとしたがなぜか予約不可だった
→現地で宿泊拒否されて気づいたが、数日前の段階で、この日、ホテルの完成が不可であったことをエクスペディアはわかっていたということになる
・後日、エクスペディアにメールでクレーム
・事前に連絡しなかったことを謝罪するどころか、開き直りともとれるメールが返信される
・新築どころか古いホテルに回されたにも関わらず返金もなし
怒りを超えて呆れました
今の気持ち はてな
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ショック
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No.39
ぼの さん
30代
2012/05/07 20:32
No.40
あさ さん
30代
2012/05/08 13:57
町の夜景が綺麗に見えるホテルでシティービュー希望としていましたが、フロントでエクスペディアで予約のお客様は他のお客様と価格が違うのでお部屋は（真暗な海と工事中の建物しかみえない）海側ですと言われました。
やっぱり値切りすぎてホテル側も対応が悪くなるのかもしれません。
ホテル重視で行かれる方は辞めた方がいいと思います。
今の気持ち プンプン
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