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＞＞nokoさん

ひふみさんへのお返事でも書きましたが事情があって
ずっとコメントを読めませんでした。

ごめんなさい。

以前、病院では医師以外には守秘義務はないと思えとか、だいたい
がスタッフから漏れるとネットで目にしました。

元々、警戒心が強いのでなかなか人と関われないのもあるけど、
実際にボランティアでも守秘義務があっても罰則がなければ漏らす
人がいると経験したことがあるんです。

誰も守ってくれないし責任転嫁とかもみ消しとか、やっぱり強い
者には敵わなくて嫌がらせを受けて引越しをしたんです。

注目されるのも嫌だし、心にあることって本当は誰にも言えない
まま抱えてて苦しくなってでも言えなくての繰り返しで・・・

私も悪夢ばかりそれが怖くて寝れないとか急にイライラしたり泣き出したり、悪いことしか起こらないと感じてるから色んなことが気になりだして寝れない事もあるんです。

市販の睡眠薬もあるようだけどそれを使ったら寝てる間に何かひどいめに遭うんじゃないかって心配で一度も使えたことがないし、眠れても悪夢、すぐ起きるとか音が気になるとかそういう毎日です。

たぶん病院では丁寧に話しを聞ける余裕がないのかもしれないし、薬を出される程度かもしれないけど、冷たい人なのかもと感じたら
本心なんて言えませんよね・・・

言えないと何に苦しんでるのかも分かってもらえないし、噂話のネタにされるか鴨にされるだけって不安です。

人が怖いと感じてから高熱が出ても怪我をしても滅多に病院に行けませんでした。検査をしても異常がないと言われ、でも痛みが消えないまま何年も経ってくると益々疑ってかかるようになって病院そのものが嫌いになりました。

今は病院しかない気もするけど、あちこち試せるかどうか考える前に部屋から出れないのでこんな簡単なことも出来ないのが情けないけど、それを見られるのも嫌で行ったりきたりです。

穏やかな先生っていいですね。時間に追われたような雰囲気を出されると何も言えなくなるかもしれないし。

漢方薬ってネットで買えるんでしょうか？

薬というものが怖いので買えても試せるかどうか不安だけど、
恐怖が和らいだら病院に行けるかもと思えるかどうか気になってます。

みなさんはちゃんと自分で病院に行けてるので凄いです。私も
早くそうならなきゃいけないのに。

＞＞nokoさん

お返事が遅くなってしまい申しわけありません。

患者の気持ちも全く理解せず営利目的だけの病院ですね。
電話してこないで、なんて普通あり得ませんよ。
精神科だけでなく、他の科の病院でも薬の副作用について問い合わせれば受付の人がわかない内容でもきちんと先生に聞いて答えてくれます。
また、カウンセリングで時間がないからザックリと、というのもおかしいです。
きちんと話を聞かないで何がカウンセリングなのでしょう。
なぜ患者のために時間を取っていないのか、疑問だらけですね。

スタッフが勝手に診察室に入って来る件ですが、私の時はなかったと思います。
ですが、スタッフの部屋と診察室がカーテンだけで仕切られていたような（かなり前に行ったのでうろ覚えですみません）。
スタッフには診察内容が丸聞こえだったのかなと今考えると思いました。

プライバシーも守られておりませんし、やはりソフィアに通うのはやめた方がいいのではないでしょうか。
精神科もたくさんあり、ご自分に合った病院を選ぶのはとても大変かと思いますが、いくつか通ってご自分に合う病院を見つけるのが一番かと思います。
嫌な病院に通っていても症状が良くならないです…。

相性の合う精神科医と判断するにも、時間がいっぱいかかる気がします。
私は15年ほど同じ先生に診てもらっていますが、信頼できるまで、ある程度の時間がかかりました。喧嘩？みたいなやりとりもありました。医師に「そうか辛かったね。とか大変でしたね。とか、あなたの気持ちよく解りますよ」なんて優しい言葉をかけてもらったところで、何も解決しない気がします。 自分の病気を正しく理解する為の情報や、お薬が自分の体にどのように作用して、どんな効果が得られるのか、どんな副作用があって、副作用が出た時の対処法があるのか、自分自身でいっぱい調べて、医師にもどんどん質問して、相手まかせにしない事も大事かな？なんて思います。自分の事を一番よく解っているのは自分だけなので…。私は、お薬を先生とよく相談して決めて、自分で選びました。抗精神薬とSSRIを使って10年になります。お薬を手離せませんが、元気に働けるようにもなってます。色々な医者がいて大変かと思いますが、皆さんが少しでも良い方向にいきますように。カウンセリングは、臨床心理士さんしかしないはずなので、精神保健福祉士が初診でしたなら、インテークじゃないかな？カウンセリングとインテークは、まったく別物なので、ゆっくり話しを聞いては貰えないですよ。ゆっくり話しを聞いて欲しい場合は、臨床心理士さんが行うカウンセリングがいいと思います。ただ保険診療じゃないから高いけど…。

誤解があるようですのでお伝えしておきたいと思いますね。

カウンセリングという言葉を使用したのは単なる言葉の綾であって、問題の主旨に直接関係はありません。
どちらでも良いのです。同じカウンセリングと事をしていた訳ですから．．．

「ＰＳＷ」にゆっくり話を聴いてもらいたかった訳ではありません。問題は、「時間が無いから」という説明しかないので、これでは何がしたいのか、何が云いたいのか不明ですし、こちらはインテークで確認、質問された事に対して回答している訳で、それについて核心を話しているに関わらず「端折って」というのは「言い方に問題があり、理解力が無い為に重要な部分を聴こうとしなかった」という事に問題があるということでした。

また、カウンセリングとインテークの違いについて触れられておりますが、臨床家（臨床心理士、認定心理士等々）の初診は全てインテークと云います。PSWさんだけではありませんよ。

【インテーク面接】
・ 「なぜ、誰に言われて相談を受けに来ようと思ったか」（来談動機）
・ 「クライエント自身、今の苦しみが何であり、どのようなものだと自覚しているか」（主訴）
・ 「過去から現在までの経歴・対人関係の歴史・対人関係上のエピソードはどのようなものか」（生活史）
・ 「家族と自分との関わりをどのように認知しているか」（家族歴）
・ 「いつどのような病気をしたのか、特に主訴となる症状はいつからどのように発展してきたのか」（病歴）
・ 「自分をどのような人間だと認識しているのか」（性格）
・ 「勉強や仕事以外の領域では何に関心を向けているのか」（趣味）
　

このような内容について、根掘り葉掘りまるで臨床家のような質問をされていたわけです。
ですから、回答しながら涙が流れてしまったくらいです。
まるで臨床家と同じような感じでしたよ。
精神科医の先生は心理臨床家ではないので本来臨床家の仕事もＰＳＷにさせてしまっているところのようです。
こういうところは結構多いのではと思います。

増田先生は患者の話を絶対に否定せずに穏やかに接してくださる素晴らしいお医者様です
引越しのため増田先生に診て頂けなくなった時は、どれ程増田先生を信頼し助けて頂いていたのか良く分かりました
又　薬漬けや儲け主義などでは絶対にありません
ご主人の先生もさすが増田先生の夫様と感心したほど丁寧で穏やかにゆっくり話を聞いてくださる立派なお医者様です
苦しくて苦しくて滅茶苦茶な私の心をゆっくり慰めて下さり増田先生には感謝の言葉も見つかりません
増田先生を誤解なさってる患者さんがいらっしゃるようで、悲しいです
苦しんでらっしゃる患者様
早くお心が穏やかになられますように

ななこ さん 女性 50代 (ビジター：Dg4NWJlO）へ

ななこさんの主観は解りました。
しかし、私も含めて他の方の意見を「誤解」とされてしまうことは
違うのではないかと思います。
誤解ではありません、「私達の事実」について語っておりますし、私達が感じ、傷ついた事について語っているわけです。それに対してななこさんの主観のみで勝手に「誤解」とされてしまうことは大変心外です…
ななこさんが院長をお好きで信頼されている、というのは「ななこさんのみの事実」でありますから、「誤解」という表現で他の方の事実をかたずけないでいただけますでしょうか？
私達はこちらの病院で起こった事実のみについて語っているだけで、2度と同じような被害に遇わないように、現実に起こったエピソードについて情報の共有をしているだけなのです。自分の身は自分で守らなければなりませんから…
ご理解いただきたいと思います。

また、男性の先生は私も大変信頼しておりますのでそのように記載させていただいております。それも「私の事実」なのです。
そちらはちゃんと読んでいただけているのでしょうか？

garuさんへ

すみません、お返事が空いてしまいました。
その後お加減いかがですか？


＞以前、病院では医師以外には守秘義務はないと思えとか、だいたい がスタッフから漏れるとネットで目にしました。

全くそうだと思いますよ。だってソフィアの受付はいつも聞き耳立ててますもの。それ以前に診察中に勝手に重要な用事も無くノックも声掛けもなくズケズケ入って来ては出ていくという意味のない行動を取りますから。何せ、患者が出入りする玄関の傍にカーテン一枚で仕切られた診察室の話し声は玄関まで筒抜けです。プライバシーはずっと心配しておりました…付添いの家族も心配していましたから。ある時は玄関に患者とその家族が出された椅子に座り、診察中の重大な問題に関わる話を聴かれていた事もあった位です…信じられません。患者のプライバシーをどのように考えているのでしょうかね…軽視しているとしか思えない「事実」です。

＞市販の睡眠薬もあるようだけどそれを使ったら寝てる間に何かひどいめに遭うんじゃないかって心配で一度も使えたことがないし、

garuさん大丈夫ですか？睡眠はなるべくしっかり取らないと心身ともにどんどん参ってしまいます。とにかく、1歩も外に出られない状況でなければ、先ずはネットの漢方のお店で入手するしかないかと思います。通販で買えますが、保険外なのでお高いです。
でも何かとっかかりが無いとどうにもなりませんものね…　私と症状が似ているので、是非一度試しに「サイコカリュウコツボレイトウ」をおすすめしたいと思います。
体力が無いタイプの方には少々キツイかもしれませんが、その他にも体質に合わせて漢方を作ってくれるのが漢方専門店の良いところではあります。
本当に一度ネットで相談されることをお奨めします。


＞穏やかな先生っていいですね。時間に追われたような雰囲気を出されると何も言えなくなるかもしれないし。

ソフィアの男性の先生は私でも信頼しているくらいですからその点は大丈夫ですよ。
とくに初診は丁寧に聴いていただけますよ。

勇気を出して一歩踏み出しましょうよ？
先ずはしっかり寝る事から始めましょっ。

No.12 ななこ さん 女性 30代 (ビジター：U3YWU2ZD) へ

ニックネームがななこさんという方がお二人いらっしゃるので誤りの無いようにさせていただいております。
お返事遅くなってしまってごめんなさい。状況が良くなかったものですから…

＞患者の気持ちも全く理解せず営利目的だけの病院ですね。
電話してこないで、なんて普通あり得ませんよ。


この件ですが、然るべき機関に確認しましたところ、やはりソフィアが間違った事を云っていたことが判りました。
先ず「時間外対応加算1」という加算は、24時間患者の問題（電話）に対応できる体制を整えているクリニックに加算される一番高い加算だそうです（1～3まであります）。通院している患者で、状態が悪い時や薬の副作用に関する問い合わせ等々、女医先生の云うような「こういう状況じゃなきゃ電話しちゃダメ」という事は無いそうで、とにかく患者への対応を24時間体制で先ずは電話で対応出来るクリニックの加算として、クリニックが申請して認められる点数だそうです。訪問診療などで外出中の場合でも、すぐにコールバックしなければならない、という決まりまであるそうです。
しかし、こちらの病院、副作用の問い合わせをしても医師が対応出来ない時にかけ直していただくことは出来ず、患者から時間をおいて電話しろというんですよね…　これでは時間外で緊急の問い合わせをしてもコールバックしてもくれない、という事になってしまいますよね…　お金はしっかり日頃徴収しているに関わらず、肝心な時に費用分の対応をしていただけないのじゃぁ加算できる体制ではないはずですがねぇ…　


＞精神科だけでなく、他の科の病院でも薬の副作用について問い合わせれば受付の人がわかない内容でもきちんと先生に聞いて答えてくれます。

まったくそうでしたよ。前の病院は普通に受付が先生に手すきの時に確認してくれて、折り返しの電話や時間を空けて電話して回答していただけましたからねぇ…　
ソフィアの場合はたかだか薬の副作用の問い合わせでも、いちいち診察扱いでお金を払わないと確認もしていただけないし、回答もすぐにいただけないような状況ですからね…


＞また、カウンセリングで時間がないからザックリと、というのもおかしいです。きちんと話を聞かないで何がカウンセリングなのでしょう。なぜ患者のために時間を取っていないのか、疑問だらけですね。

この件についてですが、NO13．の「らららさん」の誤解に対するレスで詳細に回答していますので一度読んでみてください。
ソフィアのPSWさんはインテークでカウンセリングのような遣り取りをしてしまっている訳です。単なるPSWのインテークとは訳が違かったのですよね…事務的な事を聴かれて涙は出ませんね。


＞スタッフが勝手に診察室に入って来る件ですが、私の時はなかったと思います。
ですが、スタッフの部屋と診察室がカーテンだけで仕切られていたような（かなり前に行ったのでうろ覚えですみません）。
スタッフには診察内容が丸聞こえだったのかなと今考えると思いました。

そういうことなんですよね…　よりにもよって誰もが利用する玄関の傍にカーテン一枚ですから…　いつも玄関では診察室の話が聞えてしまってバツが悪い感じで嫌な感じで…
だって待合室まで診察室の声が聞こえてくる時もあるくらいですから…　受付なんかいつも聞き耳立ててるのでまる聞こえですよ。
しかも勝手に声掛けもノックも無く、診察中に必要性も無く勝手に入ってくる訳ですよ？診察中もカーテンの外で物音がすると受付が立ち聞きに来た、と警戒して身構えてしまうくらいですから…


＞プライバシーも守られておりませんし、やはりソフィアに通うのはやめた方がいいのではないでしょうか。
＞精神科もたくさんあり、ご自分に合った病院を選ぶのはとても大変かと思いますが、いくつか通ってご自分に合う病院を見つけるのが一番かと思います。 嫌な病院に通っていても症状が良くならないです…。

まったくおっしゃる通りなんですよね…　皆さんの情報もあって、私も通いたくて通っているわけではないんです。
勿論男性の先生はとっても信頼しております。男性の先生は本当は転院したくなかった前の先生と同じくらい穏やかで大変人柄の良い安心出来るタイプの先生です。前の病院は評判が良くて患者の多さで5時間待ち、というようなところでした。朝予約に行き、夕方また行かなければならないくらい流行っているところでした。私の病状（身体も悪いので）で通えるところは1駅まで、になってしまうので本当は止めたくなかったのですが…
しかし、院長のやり方に問題があるので費用の面でも長く通院出来るのか不安があります…　また受付のパートさんの専門知識の問題や人柄の問題等々で対応が悪いなどという問題が噴出してしまうと考えたくなります。病状も悪化してしまいますし…　だけど男性の先生には何の問題も無いので、探すのが大変な相性の合う医師でありながら替えるには躊躇われるんですよね…
選択して通えるクリニックが近所にあれば選択肢もあって変わり身が早いんでしょうけど、無いんですよね…なかなか精神科って…　
悩みどころです…　松戸市でソフィア近辺でありますか？ご存知なら教えていただきたいのですが…

　
　

病院やクリニックだと、患者さんは自分以外にも沢山いらっしゃるし

ごめんなさい