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ココアルについての口コミです
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R さん 女性 30代

2012/07/05 01:22

インターネットでフォトブックが作れる、ココアルというサイトがあり、そこで息子のフォトブックを注文しました。

楽しみに待っていたのに、届いたものは驚くほどガッカリするものでした。

使用されている半分くらいの写真が顔が切れていたので、すぐ本社の番号に電話しましたが、配送されたものは返品も修正もできないとのこと。

電話の女性によると、注文者がページごとにレイアウトしてプレビューで確認するらしかったのですが、私にはそのやり方がまったくわかりにくく、表紙の写真は自分で選択しプレビューで整えることができましたが、中の写真の調整の仕方がわからず、プレビューも見ることができませんでした。

表紙を調整している時点で、中の写真は大丈夫なのかという不安はあったし、そこにたどり着けなかった私も悪いと思います。

でも、送られてきたデータを確認するスタッフはいないのでしょうか？
印刷された完成品をチェックするスタッフはいないのでしょうか？

明らかに子供の成長記録であるフォトブックなのに、息子の顔だけ切られたおなかの写真や、私の口と息子のおでこのドアップが１ページ全て埋め尽くしているものや、集合写真なのに息子のおでこから下だけが切られている…

本当に悲しいです。

決して安くない金額を払い、注文した人は少なからず楽しみにしているはずなのに、こういうものを完成品として送りお金を取るのは商売として成り立たないと思います。

例えば、印刷する前にスタッフがチェックして、明らかにおかしければ注文者に連絡してやり方を教えてくれるとか、そういう配慮が必要だと思います。

今の気持ち  泣き

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No.1 通りすがり さん 女性 20代

2012/08/13 13:39

お店の方だって、お客さんにこんなので良いの？って聞けないと思いますよ。
お客さんがこれで良いと思って息子の顔だけ切られたおなかの写真や、私の口と息子のおでこのドアップが１ページ全て埋め尽くしているものや、集合写真なのに息子のおでこから下だけが切られている写真状態の注文しているかもしれないですし。

今の気持ち  はてな

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No.2 通りすがり さん 女性 30代

2012/08/25 21:14

私もココアルにびっくりしました。

写真をアップロードして、デザインを選んで、
さらに枚数・サイズを決めて（ここまでで１時間）
レイアウトを決める段階で「メンテナンス中のため、本日は対応できない」旨の表示がでました。

作業する前に教えてほしい・・・

今の気持ち  はてな

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No.3 通りすがり さん 女性 30代

2013/01/06 17:23

雑誌赤すぐにモニタークーポンがあり、締め切りが2013年1月10日なので、お正月の写真も入れようと思い今まで使わずにいました。
いざお正月を終えて、写真整理をし作業をしましたが
画像アップしかできず、写真の縦横回転1回で「メンテナンス中のため、本日は対応できない」旨の表示がでます。
年末年始休業および出荷予定日のご案内については
年末年始休業：2012年12月29日(土）〜2013年1月6日(日)
とあり、
年末年始のお問い合わせ受付については
年末年始休業：2012年12月31日（月）〜2013年1月3日（木）
とあり、一体いつまでこの状態が続くのか分かりません。
モニタークーポンがなかったらお願いしないですね。

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No.4 こふれ さん 女性 30代

2013/01/06 20:48

私も通りすがりさんと全く同じです。
なかなかアップデートもできず…時間をかけて作成したのにも関わらず…何度チャレンジしてもアクセスできませんでした。
この時間を返して欲しいです。
クーポン利用でお客を増やすと言うか‥これだけ時間かけて出来ないなんて…お客を減らしますよね…

お金払ってまで頼みたくないですね

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No.9 きてぃ さん 女性 20代

2013/01/07 14:34

私も通りすがりさんとこふれさんと一緒です(＞_＜)

なんなのでしょうか…

他に同じ様なフォトブックの会社は
たくさんありますし、他で作った方がいいと思います。

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No.10 てけこ さん

2013/01/08 13:01

私も同じく赤すぐのクーポンで作ろうと思い、正月の写真も入れたく今作ろうとしているところですが正月明けからまったくアクセスできません！
期限が1月10日までなのでそれまでアクセスできなかったらせっかく正月まで待ってたのにあほらしいです！！！

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