せとうちバスについての口コミです。【体験談・評判】

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GHJH さん 40代

2013/11/11 12:47

せとうちバスという広島にあるバス会社の口コミです。本社は瀬戸内運輸株式会社で愛媛県にあります。

先日、日帰り温泉に行った際、駐車場に着いた途端、
せとうちバスの運転手に高圧的な態度で一方的に文句をつけてこられました。

山道の一本道でせとうちバスの大型バスが前方にいて左に大きく進路をきったので、後続のこちらの車は右折で温泉駐車場に入りました。主人が運転していました。

その際、バスはウインカーもハザードも手合図もありませんでした。こちらはバスのさらに前方が見えていない状態、左に寄せたのだから、左折、または左停車と判断しての右折でした。

こちらとしては普通に温泉の駐車場に入ったと思っているので、せとうちバスの運転手が文句をつけてきた時、驚き、また、せとうちバスに方向指示違反があると思い、そこで口論となりました。

せとうちバスの運転手の無茶な言い分としては、

「道が行き止まりでバスが左に振ったら右折に決まっている。後続車はバスが左に切ったら右折として待ち、従うのが当然だろ。バスが左に寄せた時、後続車が右折をしたのは無茶苦茶。」

というものでした。交通違反があるにも関わらずです。
そのことを告げると、
「こちらはお客さんが味方じゃ」と言いました。交通ルールは全国共通ではないでしょうか。

本当に驚きました。

もっと驚いたのは、
駐車場にバスを停め、何十人かの乗客が降りているその時に眼前で口論を吹っかけてきたことです。

乗車していた観光のお客さんも乗降口で運転手に見送りもされず、口論を聞かされて、せっかくの温泉に大変不快な思いをしていたのではと思います。

さらに、添乗員に名刺を求めると「添乗員には名刺がありません」という答え。その添乗員もバスの運転手に対して知らん顔。

結局、こちらの車を運転していた主人が「こんなところで言い合いしても時間の無駄。お互いが悪かったとうことで。」ということでその場を収めましたが、まったく納得がいきません。
トラブルのあった会社の観光客と同じ温泉に浸かるのも主人も私も不愉快なので、結局また別の温泉を探して行きました。本当に疲れました。

一応、広島の警察にも問合せをして、方向指示を出していないことが、道路交通法にも違反していることを確認しました。

そして、愛媛県の本社の瀬戸内運輸株式会社にも後日連絡をしましたが、
やはり、運転手のマナーの徹底がなされていないようでした。その理由を聞くと、本社と営業所の距離的なことと、時間的なことが主な原因ということでした。
そして、苦情電話も運輸部長まで報告はいくだろうけども、その先は分からないと全社的な対策もとってはいないようでした。

お客さんの楽しい旅行と、安全管理には気をつけるべきバスの運転手がこのような態度と考え方に、とても不愉快さと不気味さを感じました。

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No.2 たまらんさん 30代

2016/11/04 18:50

瀬戸内高速バスを過去に30回ぐらいと数えれないくらい利用しているんだけど、到着時間より遅れる運転手が1人だけいる。たしか4打数4三振。その運転手以外で遅れた事は幸い一度もない。定刻より早く到着したら得した気分だけど、その逆だと約束も出来ないし、大事な会議があるとハラハラする。
その運転手は一番丁寧で好感は持てるんだけど、バス停留所に運転して来たときは「ああ！今日は遅くなる」とガッカリする。やっぱり時間厳守は最低限守ってほしい。

今の気持ち泣き