ヤーマンについての口コミです【体験談・評判】 - ファンデーションの口コミ広場

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raru さん 50代

2016/08/16 00:17

ヤーマンのオンリーミネラルホワイトニングファンデーションのオークルを
注文したところ、ライトオークルが届きました。

てっきり注文したオークルだと思い開封し、使用したところ、
やけに白く、表示を見たらライトオークルの表記がありました。

すぐに相談センターに電話したところ、8日を過ぎて開封したものは原則として返品、交換できないとのこと。また、「ヤーマンではお客様の注文の入力ミスはほとんど皆無だと言われ、私がライトオークルを注文したと決めつけた対応でした。

幸運なことにその時の会話記録が残っていて、確認したところ、明らかに私が正しかったのです。ちゃんとオークルを注文していました。

間違った商品を届けることはあり得ないというスタンスに、驚きました！！！！

これで通話履歴が残っていなかったら、言った言わないの泥沼になるところでした。

普通は、通話履歴などをその時の担当者に、確認する事は必須なのに、ヤーマンという会社は、その確認作業をしません。普通ではないと感じました。

「二度とこのようなことが、起きない様にして下さい」と伝えましたが、自衛策として商品到着後は早めに、商品の確認、色、サイズ確認をすることをお勧めします。

普通でない会社、それがヤーマンですから……