美容
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TBCでの対応 |
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ｓｓ さん
20代
2010/04/13 10:53
先日誕生日ご優待の券が届いたので初めて友人と立川のTBCに行ってきました。
そこでの経験は、
・(年の離れた友人だったせいか)どういう関係かなどプライベートに突っ込んだ質問をされた。
・説明もないまま「脱いで、はい写真撮るんで」的な流れになり、まるで接客というよりも流れ作業のコンベクターに流されているよう。
・施術自体も特に感動はなし。
・会計前に、勧誘されるかと思いきや、
「下半身だけ見たらまるで４０代のおばさんですよ」
「担当の者も、本当に二十歳なの？っていってましたよ」
「二十歳未満だったらなんとかなるけど、もうむりかも」
など、私の体系に関しての批判が繰り返されました。
自分にコンプレックスがあるから行ったのに、それをえぐられただけの体験になりました。帰りの電車の中ではひたすら泣き続け、今では自分に全く自信がなくなってしまいました。
お金も返ってきません。
もう二度と行きたくないし、誰も行かないほうがいいと思います。
No.18
chiyo さん
40代
2010/07/16 13:31
ＴＢＣに対する不満はたくさんありすぎて書ききれません。
私も数年前、１０００円のお試しクーポンを持って体験脱毛に行ったのが失敗の始まりでした。
たった今Ｐ３カードの解約をしました。
お客様センターに電話をしました。『20,000円ほど残っているけど、勧誘がしつこいんでサロンには二度と行きたくない』とはっきり理由を述べたら、すぐに対応してくれました。
解約手数料が残金の10％かかりますけど、これでＴＢＣときれいサッパリ別れられると思うと嬉しいです。
数日後に解約の書類が送られてきて、それに記入しＰ３カードと一緒にＴＢＣに送り返すと、１ヵ月後くらいに指定した口座に残金が振り込まれるそうです。
お客様センターのスタッフの対応は悪くなかったです。
No.21
対応に疑問 さん
40代
2010/08/04 10:28
お試しということで行ってみたのですが（広告サイトかポイントサイト関連から予約）、とにかく待たされる。時間にルーズだと思いました。フツウ、客を待たせるからにはそれ相応の対応をしてもらわないと信用にかかわると思うのですが…。３０分近く待たせても平気という感覚が信じられなかったですね。こちらは時間を守ってるのに。また、お試しのコースは新人の人がやってるようです。実験台ですか？なんともはや…。オソマツですね。
No.22
にゃんこ さん
30代
2012/04/06 10:02
はてな
No.23
トッピー さん
40代
2012/07/10 17:41
No.24
こなす さん
30代
2012/08/05 17:27
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