みんなの助け合い口コミポータルサイト - 口コミ広場

みなさん、こんばんは。遅ればせながら、本日、ネプ
チューン倒産（？）について知りました。実は明日の予
約を取っていたんですが、都合が悪く、日を変えてもら
おうと昨日から電話をしても繋がらず...「定休日（第一
月曜）だからかな〜」なんてノン気に思っていた
ら。。。大ショックです！でも、何よりもショックなの
は、私がそもそもここに入会したきっかけ（勤めていた
友達の紹介）の、張本人と連絡が取れない事です。気ま
づいとか思われてるのかなぁ。。。「大丈夫？気にしな
いで。それよりも音信不通になっちゃう方が淋しいし、
落ち着いたら良かったら連絡して」とメールするも、今
も返信ありません。。。みなさんが書いているように、
私も明日水曜日にエステティック相談センターに電話し
て、被害届けというか、被害の声を寄せたいと思いま
す。私の場合はキシャッシュ一括で支払ったので、多分
（いろいろググッた結果によると）返金は無理そうです
が、それでも、現実として被害を受けた一方を報告しま
す。それから、多分まだこれからどんどん気づいて、
ネットで情報を捜す方が増えると思います。ここの掲示
板が検索ですぐに見つかる事を本当祈ります。私は、
「クレバーインダストリー　倒産」とやって見つけまし
たが、「ネプチューン」とか入れても、まだ営業当時の
口コミのサイトが上位に出てきます。（全部あけたわけ
じゃないので、違っていたらスイマセン)
皆様、長期戦覚悟でがんばりましょう！！
私もまた友達から返信来たり、新しい情報が分かったり
したら投稿しますね！

今の気持ち  泣き

こんばんは。

色々ネットで検索していましたら、↓の掲示板でも結構
やりとりがされています。
http://esthe.e-kuchikomi.info/kuchikomi-c-618/

あとmixiでも、ネプチューンの被害者の会があるそうで
す（Neptune、もしくはネプチューン（←半角）で検索
とのこと）

・・・私自身はmixi会員ではないので、上記の被害者の
会には行けませんが、何か新たな情報がわかったら、こ
ちらの掲示板とかにも書き込みして教えて頂けると嬉し
いです。

ご参考までに。。

今の気持ち  泣き

池袋店で施術を受けていたものです。
６月１９日、２０日と予約変更の電話をかけまくり、つながらないので店まで行って、あの張り紙の前で立ちつくしてしまいました。

もちろん消費者センターにも相談し、７月１０日引き落とし予定のものもあるため、カード会社に引き落としを止めてもらおうと電話しましたが、止められないという事を言われショックです。

書き込みでカード引き落としを止められたという方、どのように言えば可能なのでしょう。期日がせまっているだけに困っています。

今の気持ち  ショック

ちゃどさん
同じ池袋店に通ってた者です。スタッフさんがいい方ばかりだったのでショックです。
1回目ならブラックリスト載らないはず、引落日前日に残高不足にしておくのはいかがですか？
消費者センターから連絡なく、皆さんの書き込みだけが頼りです。

ちゃどさん
受けていないサービスや受け取れなかった商品に対する支払いは止められると、
VISAカードの相談係の方は言っていましたよ。
私は現金でしたので、諦めてますけど
ちゃどさんは、頑張って！

ＶＩＳＡカードの請求書関係に連絡し、支払いを止めてもらおうとしましたが、引き落とし日が数日後だったため、停止は不可能。
しかし、カード会社のほうで調べて事情が判明したら被害額を口座に振り込んでもらえるという返答でした。

そして、しばらくしてカード会社から案内書が送られてきました。
サービス契約書の写しを送付して欲しいとのことでしたので、そのときの控えを見ているところです。
4月に肩リンパを契約したときまでは「エステティックサービス契約書」とタイトルのある契約書に収入印紙が貼られていたものだったのに、その後5月に別の契約をしたときは「Ａ５版のコピー用紙みたいなものに簡単に私の名前と、金額など書かれたものでした。
ネプチューン側の連絡先など情報は一切ないもので…。
こんなんで返金してもらえるのか？？と思いました。
なんとかチケットカードの写しで代用できればいいですが。

しかし、私の場合もともとフェイシャルのチケットが１０万円分近く残っていたんですが、４月に肩リンパを契約して、もうとりあえずしばらくイイかなと思っていたところ「肩あたりの歪みがヒドイようなのでが心配なので…」とすごく勧められて、まあ確かにその通りだったもので、モンテのための別チケットを追加してしまったところでした。

フェイシャル１０万円程とそのあとに購入した６万ほどのリンパ（←１回しか受けてない）の分は泣き寝入り覚悟です。

最後に購入した５万円弱の追加チケット代だけでも助かればいいなぁ…と。
いやー、８年以上通っていてすごく信頼してこれからもショックですわ。
どんなものにも落とし穴があるということですね。

勉強になったというか、高い授業料払ったというか、やっぱりチケット制のところは気をつけないと。
あー、ホントヤダヤダ。
世の中の人誰も信用できなくなりますね。

スタッフの方も今頃どうしているのか、ちゃんと仕事に就くことできるんでしょか。
長い間、ずっとよくしてもらっていたのでその後が心配になります。
だって、他のエステで働いたりしたら絶対元ネプチューンのお客さんと出会ってしまいそうですよね。

可能ならまたスタッフさんの施術を受けたい気持ちですけどねぇ。

sakiさん、みぃさん
励ましとアドバイスありがとうございます。
残高不足にしておく方法、試してみようと想います。さすがにまだ受けていない施術の料金だけ引き落とされてしまうのを指をくわえているわけには・・・。
ちなみにＤＣカードだったんですけど、ＶＩＳＡの方は相談に乗ってくださったんですね。
消費者センターも相談は聞いてくださるけどそれ以上は期待できないし、みなさんのほうが情報持ってますよね。

現金で支払い済みの方達のためにも、是非！是非！再開を！そして同じスタッフさんの施術を受けたいものです。

そういえば昨夜（６日）の日テレのニュースでネプチューンの事、やってました。
各店舗の張り紙を写したり、女の子のインタビューだったり、あげくのはてには社長のインタビューでしたけど、どこにいるのか・・・。

今の気持ち  プンプン

私も昨夜の報道番組を見ました。番組の調べでは被害者１，０００人て言っていましたね。大手でもないので、取り上げらるとは思いませんでした。もっと騒ぎになった方がいいのかなとも思う反面、本当に倒産なんだなーという実感がわいてきて複雑です。番組のインタビューに対して社長は、金銭面での経営が立ち行かなくなったというような話をしてました。いつもお客さんが沢山いたし、うまくいっているように思えたのになー。

1ヶ月に一度の利用だったので今日今更ながら知りました。びっくりです。
錦糸町店を8年くらい利用してましたが5月に改装してとてもキレイになっていたのに。
私も直近の契約分の控えはチケット購入申込書と書いてあるただの小さな紙でした。
支払いはとっくに終わってしまっているし返金は難しそうなので他のサロンで受けられるようになるといいです。私も週明けにみなさんが書かれているように申し出てみます。