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No.5
スナフキン さん
20代
2007/05/10 14:10
No.7 匿名！ さん 30代
2007/05/10 17:23
じつは私はこの間2年終了したばかりです。
他の部位検討してたのに〜。
大きなとこだから逃げたりはないですかね？
民事再生法、保全命令出されてるのって
大丈夫ってことなんですか？
安心できる状況ならいいのですが。
高いけど安心なのかと思ってたので
衝撃でした。
No.8
めかぶ さん
20代
2007/05/12 00:48
最近、脇の二回目に行った（自由が丘本店に）のですがすごく店員さんもいい人ばかりで対応もいいですよ。
指名とかも、無料で出来るみたいですし・・・☆
だから、Vラインの事も相談したりしちゃいました。
恥ずかしいと思ってたら、スタッフさんはやっぱり何とも思わないみたいですね。逆に親身になって聞いてくれてうれしかったです。民事再生法ってなんですか？でも。書いてあるの見たら、企業を再生してもお店自体はこれまで通りに営業していくって事ですよね？でも、行った所大丈夫そうですよ〜。自由が丘に通っていますが、最近もお店がリニューアルしてすごくキレイになっていましたし★倒産とかするなら、そんな事しなくないですか？
No.9
もじゃもじゃ さん
30代
2007/05/12 02:40
先週ここで色々調べて評判よさそうだったので体験予約の申し込みを送信して・・今知りました（爆）
大丈夫なのかな？体験で問題なかったらコースで申し込もうかと思ってたのに。
料金的には予算内なんだけどけして安い買い物ではないし。
とりあえず体験だけはしようかな。
No.11
hikaru さん
2007/05/20 03:36
脇の2年保証契約して、足も契約するつもりでした
ただし、足は範囲が広いので、肌の調子を見てから、2回目に2年保証ということで差し引き計算しましょう。
ということで、契約保留にしていました。
先日行ったら、唐突に今回はXXXXX円です、といわれてはあ？？と説明を求めました。
じゃあそのときに契約していた人にはどういう風に説明してるの？誰もクレームいれてないの？というのにも目が泳いだだけで何も言わず。。（ま、言わないでしょうけど）そのほか全てしどろもどろで説明になってない。。
顧客への説明責任があるよ、と、前回の話との矛盾点を突っ込んだら奥にひっこんだきり出てこない。
知恵をつけられて戻ってきたところでいきなりご迷惑をおかけして申し訳ありません、って謝られても。
確かに、予約時にも一切説明なく、今回は2年保証の2回目ですね？といわれましたよ。そのときはいそうです、と言っていたらどうなっていたのかしら。
しかも施術は最悪で、真っ赤にはれあがりました。
これは担当者の技術レベルだと思います。1回目はなかったので。毛が長かったのか照射レベルが高かったのか。
ですが、その後が悪い。治らない場合はどうするの？と聞いたら、しばらく保湿保冷で様子をみてください、の一点張り。治らなかったらここにクレームいれるよ、といったら、一生治らないということはないと思います、だそうです。やれやれ。
ということで、3回目は別の会社に行きます。
ただ、ここは確かに押し売り等々はないので、そういう点でも不快感はありません。機械以外は安普請ですので、その分単価に跳ね返ってもいないみたい。
会社としての顧客への対応がなってないですが。スタッフの社内の知識にばらつきがあるし。
40代 
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