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昨日湘南美容池袋院にてナチュラルベーシック2点留のモニターをネット予約し、やって来ました。
先生と看護婦さんはとても対応もよく、緊張している私に優しい声を掛けてくれたりで安心でした。
が、その前のカウンセリングの際小さい個室に案内されるのですがそこでモニターの募集は終わっていると言われました。電話ではモニターとして日にちと内容を決めたのでびっくりしていると、続けてこっちの方が取れなくて人気ですよとゴリ押しされました。
納得行かなかったのでモニターでなくていいのでナチュラルベーシック2点留でというと嫌な顔をされ再度こちらの方がーと始まりました。
私も頑固に言い通し、会計を済まし手術室に入るとボードに3点留と書かれていました。先生にも2点留で十分と言われ納得していたので先生も3点？と言っていました。もう面倒だったのでそのままやって来ましたがいくらなんでもひどすぎます。
化粧水とクレンジングも有無を言わさずに買わされていました。
もう二度と行きたくありません。

今の気持ち  プンプン

こちらの池袋院で数年前に背中の脱毛をしました。およそ30万のコースをやりましたが、結果としては逆に異常な剛毛になってしまい毛の範囲が一部から背中全体に広がってしまいました。

いつも電話の予約の際の受付の方の喋り方が辛辣なイメージがあったのですが、さすがに今回のことについて聞くと契約書のようなものに逆に毛が生えることがあると書いてあるの一点張り。自分には合わない脱毛だったことは仕方ないと思っています。
問題は電話の対応です。契約書に書いてあっても説明は受けていないので、高いお金を払って逆効果ではもちろん不満です。ですが、電話対応は悪びれる感じすらなく、で何がおっしゃりたいんですか。とりあえず予約して来て下さい。のみ。

もちろん二度と行くことはありませんでした。もう少しお客様の立場にたった対応が必要です。とにかく予約させてお金を絞りとり、なるべく愚痴は聞きたくないというのがあそこまで伝わってくるのは信じられなかったです。

私も先日、メール相談しました。
１度目は返信あり、２度目は数日間連絡なし。
カウンセリングを勧めるのもそうですが、何日も返信なく平気なんて。。。！
今週末に予約しましたが、確認電話の一つもない。
当日行って予約は承っていませんとかって言われたら怖い。。。
キャンセルしようか、真面目にかんがえだしました。