Sana閉店　永久保証だったはずなのに有効期限が?!【体験談・評判】

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tmtmtm さん 30代

2010/04/17 16:13

3月末で御茶の水のSanaが閉店しましたね。
無期限の永久保証脱毛という認識で契約しましたが、
なんと、契約書に3年の有効期限を設定しており、
有効期限を経過した人は債権なしと税務士からの書面で知らされました。
私の契約は４年前なので、愕然としています。

契約時にも３年間などと説明はなかったし、
ＨＰにも「期限を設けない」と明示していました。
（SanaのＨＰはもう見られませんが、同内容の情報は手に入れました。）
なお、私は契約から３年経過した後も施術を受けています。
スタッフでさえ、有効期限など知らないってことですよね。

このまま泣き寝入りするつもりは毛頭なく、昨日消費者センターに相談に行ってきました。
同じ立場の方がいたら、ぜひお近くの消費者センターに行ってみてください。訴える数が増えれば、大きな力になるかもしれません。

レス

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No.21 tmtmtm さん

2010/07/18 19:03

»No.20へのレス

＞まほさん
＞契約書も今確認したらその契約した日に有効期限が書いてあって
有効期限もなにもないですよ！！

契約日と有効期限日を同じ日付にしてあるってことですか？
だとしたら、それは本当にひどいですね。

私は有効期間が３年とされていました。

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No.22 まほさん 20代

2010/07/19 00:23

tmtmtmさん

そうなんです。意味不明ですよね？
有効期限についてはもちろん説明なんてありませんでした。

弁護士に話したいけどお金かかって結局返金出来なかったら悔しいので
悩んでいます。。。

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No.23 かよさん 20代

2010/07/19 14:17

だから脱毛だけやってる店は怖いですね・・
永久保証なんで一番怪しいと思ったほうがいいですよ。
あとは、安すぎる店。

消費者センターに行ってなんとかなることもあるみたいなので、
がんばってください。

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No.24 tmtmtm さん

2010/07/19 19:03

まほさん

まほさんの契約日っていつなんですか？
契約から３年経っていなかったりするのかな、と思いまして。
SANAは自分達が一切返金せずに済むよう、契約時期によって、
別の有効期限を設けてたりするのかもしれないですね。

確かに、それでなくても損をしているのだから、これ以上お金は使いたくないですよね。
私も、弁護士に使ったお金のことを考えると、今でもちょっとがっくりきます。
（もうだいぶ立ち直りましたが。。笑）

一番お金がかからない方法として、警察に被害届を出すことも考えましたが、
前に本富士警察署（SANAがあった場所を管轄）に電話をしたら、
（７月頭現在で）そういう話は聞いていないとの返事でした。

そこそこ人数が集まらないと警察も動いてはくれないようなので、
今のところ私も被害届は出してないんですけども。

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No.25 まほさん 20代

2010/07/20 01:49

»No.24へのレス

tmtmtm さん

私は契約日が１８年１０月２０日で
有効期限が１８年１０月１９年になってます。

今確認しましたが、過去になってますよね。ｗｗｗ
意味不明すぎる。

あ、でも今裏面みたら有効期限のこと書いてありますね。
でもこんなの見てなんていわれてないし。。

ほかにも同じような被害の方いないのでしょうか？
もし被害が複数になれば警察も動いてくれるかも？
なんて希望をもってみたり。。。

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No.26 tmtmtm さん

2010/07/20 07:22

残念だけど、契約書を読まなかったことって不利なんですよね。
「裏面を読んでください」って赤字で書いてもありますし。
私も、きちんと読まなかったことは本当に悔やんでいます。

ただし、SANAこそ矛盾してます。
契約書には「無料サービス」のことが一切書かれていない。
これじゃ３年保証も同然です。
契約延長が必要なんて一度も聞いていないし、
じゃあ延長せず３年以降も施術を受けたのは何？と問いただしたくて仕方ないです。

まほさんの、契約期限が過去に遡るってほんと意味不明です。
契約書として成立してないんじゃないかと思います。
それはさすがにひどいので、清算人に言ってみたらいかがですか？

他の皆さんは、契約書の控えをお持ちではないですか？
お手元にない場合、依頼すれば清算人もコピーを送るくらいのことはしてくれるんじゃないかと思うんですが・・・

何人ものケースが集まって、SANAのやり方があまりにも滅茶苦茶だったとわかれば、
警察も動いてくれるんじゃないか、と私も期待してしまいます。

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No.27 coco さん 30代

2010/07/22 21:18

はじめまして。私もSanaで永久脱毛を契約した者です。

予約を入れようと思ったら、電話も繋がらないですし、HPも消えてましたし、イヤな予感はしました。私の場合、予告も全くありませんでしたし、郵送物も届きませんでしたので、直接お茶の水のビルに行って来ました。そしたら、別のエステが入っていましたよ。

直接お店の方に、聞いてみたら、Sanaとは全く関係のない会社が経営しているエステでした。お店の方も、過去に何人か訪ねて来たと言ってました。

私以外にも、悔しい思いをしている人がいるんだとわかりましたが、どうすることもできないですよね。。。

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No.28 AA さん

2010/07/26 02:32

私はSanaには通っていないですが、脱毛のお店でピュアローズに通っていた者です。
口コミでピュアローズを探していただければ見つかるはずですが、少し形は違いますが、閉店のトラブルに巻き込まれ、未消化のまま６割返金という形で解決に至りました。
こちらのサイトにトラブルの内容のかなりの書き込みがあります
脱毛被害者として何か参考になればと書き込みをさせていただきました
負けずに頑張って下さい

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No.29 tmtmtm さん

2010/07/26 22:01

»No.28へのレス

AAさんが教えてくださった「ピュアローズ」の書き込み、ざっと読みました。
随分ひどい会社だったんですね。
それでも6割戻ってきたんですね、6割でも羨ましいです･･･。

SANA清算人の話によると、「破産申立」も検討を考えているとか。
そうなれば清算作業が裁判所と管財人の手に移りますから、
その時は私も裁判所に申し出ようと思っています。
破産申立をしたかどうか、近いうち清算人に電話をしてみるつもりです。

通常清算で終わった場合、SANAに(額はわかりませんが)お金が残ったということになりますから、訴訟を起こし、
裁判で債権が認められれば、いくらかは返金を受けられるんじゃないか、と思っています。

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No.30 kumakuma さん 40代

2010/07/27 12:52

はじめまして。
私は脱毛ではなくインディバでお世話になっていました。
10回+1回の回数券を購入して3週間後に清算の話をもらいました。
継続契約だったので、この時の契約書ももらえず、おかげで解約手続きもとれないまま清算に突入してしまったわけです。

会社が破産したところで何も戻ってこないので、刑事事件としてオーナー個人の財産を差し止める手をとりたいな〜と考えていました。ただ、この手続きは弁護士を通す必要があるようで、お金をかけてまでな〜〜〜、といった状況です。