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アドラーブルの対応は・・・ |
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amemi さん
2009/08/23 17:26
先日、アドラーブルで解約をしてきました。
１年契約で、３回程通いましたが効果もよくわからず、剃毛も施術の仕方もかなり適当で施術後ヒリヒリしたので、それを伝えたら
『他のお客様は、ならないのに・・・じゃぁ、冷やしますか？』
って、すごいメンドクサイ顔をされながら冷やしてもらいました。３回とも、ヒリヒリしたんですがもぅ、スタッフの対応が嫌だったので冷やしてもらわず、家に帰って自分で冷やしてました。
そんなんで、通うのが嫌になってしまい解約を決めました。
解約の電話をしたとき『何か必要な物はありますか？』と聞いたら『印鑑だけで大丈夫です』と言われたのに、実際は、いろいろと用意しなくてはいけなくて、持ってないと言ったら、じゃ、もう一度それを持ってご来店ください。と、サラッと言われました。
こちらも、仕事の休みを利用して来ているのにすごく簡単に言われました。
不定休の私には、もぅ一度来店するのも一苦労なのに・・・
スタッフへの教育がしっかり出来ていない上に
解約するお客に対するスタッフの態度があからさまに
今までと違っていて、とってもそっけなかったです。
実は、もぅ１ヵ所別のサロンにも行って
そこの対応とは、初めから雲泥の差で驚いていたんですが
最後まで、こんなに違うとやはり金額の安さで決めるより
技術やスタッフの質で決めた方が、最後まで気持ちよく通えるんだと思いました。
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