みんなの助け合い口コミポータルサイト - 口コミ広場

お試しキャンペーン3,800円のコース行ってきました。脱毛部位は両脇。
1週間ほど前に初めて施術しましたが、いい印象はほとんどありませんでした。

まず、エレベーターを出て、受付の前に立っているのに、誰も気づかない。受付に5・6人も店員がいて誰も。それぞれ自分がやることに必死なようでした。声かけても気づかないし。それに、私の担当の人は常に無表情でしたし。

最近、ミュゼで激安キャンペーンやってて気になっていたので、直球で担当の人に「ミュゼと銀座カラーとどう違うのですか？」と聞いてみました。
答えは、「どちらも変わらないと思います」とのこと。
自分の店の強みすらも答えられない店だと驚きました。接客業としてどうなのでしょう…
私はどうしてこの店を選んでしまったのかという自己嫌悪も同時に味わいました。

それなのに勧誘されましたよ。他の部位の脱毛に興味はないのかとか、3月20日から料金が上がるから今のうちに申し込んだ方がいいとか。
ミュゼと変わらないというなら、私は安い方に行きますよ？

正直、数ある脱毛エステの中で、ここで脱毛するメリットが感じられない。他のところに行ったことがないので、他所のひどさを知らないからなのかもですが。

施術後、テーブル席にて次の予約などで待っていると、お茶をお盆に載せて立っている店員3名が目の前で雑談開始。
受付では、あんなに忙しそうだったのに、ここでは雑談ですか。しかも、客の目の前で。随分、人の回し方が下手な店だなという印象です。

カウンセリングに行った時には、こんな印象なかったんですけどね。。。
私のカウンセリングをしてくれた人は、はきはきしてて明るくて、説明も分かりやすかったです。カウンセリング自体もスムーズにいったので、あまり心配しないで初めての施術に行きました。しかし、実際に施術してみたらこの様です。

あと5回もあの店に行かなきゃいけないのかと思うと憂鬱です。
でも、5回分もったいない。

もっとよく調べていけばよかった。。。。
ちなみに、新宿東口はここほど悪くはないようですね。

今の気持ち  泣き

足と腕と脇とVを永久保証の激安キャンペーンで購入しましたが、安いキャンペーンだけあってひどいです。
接客がひどい。日本でこれだけ嫌な接客を受けた事が無いというくらいのレベル。
平日は通えないので土日しか行けないと言うと、予約でいっぱいなので来月電話して３ヶ月後の予約をとって下さいとの対応。
しかも電話で何回も確認したあげく当日行くと予約箇所が違うし、予約時間も間違ってて話になりません。その上時間が過ぎたから違約金を払って下さいなんて、、、。
さすがに許せなくて苦情を言うと、予約は徹底してるので、間違いはないはずで、今回は特別対応をとりますが次回から払って下さいとはっきり言われました。
１回目の間違いの時は、電話での私の聞き間違いかと思い、謝って違反金を支払いましたが、今思うとやっぱりむこうの予約ミスだったと確信しています。


私だけ？と思って銀座カラーに通ってる友人達に聞くと同じような話がいくつも。


それでも、最後まで通おうと思うので次回は直接店舗に予約をしに行き、カードに書いてもらう日時と箇所を確認し、担当の方の名前もカードに書いてもらい完璧な状態を心がけます。

ここまでしないと信用が出来ない店舗ってどう思います？？

皆さんは、ちょっと高くても接客が良いお店を選んでください。

今の気持ち  プンプン

頭に来て解約しました。初回のみだけ予約をスムーズにとらせて、次回からは3カ月先まで土日はいっぱいなので来月末電話で予約をとるように言われました。その電話でも、土日に予約を とれる保証はないとの事。スタッフの対応も論外でした。こんな店に無駄なお金儲けを遣ってしまってほんとうに後悔してます。

今の気持ち  プンプン

土日、予約がとれません。

今の気持ち  プンプン

同じです。
こんなに酷い接客は日本で他にないと思いました。
電話予約の時も、いちいち喧嘩を売るような口調での対応。
肌が弱く、Vの前処理でかぶれてしまった施術箇所を見て
これ、どうしちゃったんですか〜？
指差されました。
その後も全く予約が取れず。

返金して貰いました。

今の気持ち  プンプン

銀座カラーは本当に接客がヒドイです。
予約も取れません。
まったくの無駄金です。
後悔しています。

全身コースで契約しましたが、予約が取れません！
新規のお客さんばっかに時間使って契約済みのお客さんは後回しです。
デリケートゾーンの脱毛の回に生理になってしまい、止むを得ずキャンセルすると、代わりの予約が取れるは1番近い日にちで３ヶ月半後でした。
前回の脱毛から半年以上空いてしまうのでもっと近い日にしてくれないかと尋ねるとキャンセルが出るかもしれないから毎日キャンセル待ちの電話をしろと言われました。
あまりに腹が立ったので解約したいと伝えたら１０分ほど保留にされ、特別に一週間後にご予約をお取りしますとの回答がありました。
1番近い日にちが３ヶ月半と言われたのは何だったのか？本当に腹が立ちます。

お店の雰囲気もあまり良くないです。
隣に人がいるのにVラインだとかOラインだとかの話を平気でしてきます。
背中以外の箇所は自分で処理していくのにも疑問があります。
ヒップや肩など剃りにくい箇所も自分で処理しなくてはならないので
前回、肩に剃り残しがあったらしく、脱毛できないと言われました。
自分のシェーバーを持っていたのですが背中以外の箇所は剃れないと断られました。

安いお店はそれなりに理由があります。
少し高くても他のお店をお勧めします！

今の気持ち  プンプン

銀座カラーは本当に最低。予約一回逃すと何ヶ月もとれません。
知らせの電話もきません。非常に怪しい！

新宿店は本当良くないですね。受付も施術する人も接客にばらつきが激しいし最低レベルです。混んでいて人が凄かったときに、たまたま空いた席に座ったら、受付の化粧の濃い女の人に「どいてください他のカウンセリングの人来るんで」とか言われました。予約がぜんぜん取れないからだいぶ先の日程になって、生理の日数がずれていって脱毛の日に当たってしまったのでVラインをキャンセルしたら「生理が来るときだいたい自分でわかりますよね」とかキレ口調で言われました。通うことがストレスでしたよ。衛生面もよくないし勝手にカーテン開けられたり、散々でしたね。予約もとれていなかったり。ただ安いだけです。全身を契約してしまったので頑張って通ってましたが何度も解約考えました。ただ苦情が激しかったのか今はコールセンターや接客を見直したかもしれないです。私はたまたま近くに店舗ができたので店舗を変えました。そこはとても感じが良いです。新宿は狭いし雰囲気が悪すぎます。