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エステタイム川口店が閉店

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キキララ さん 女性 20代

2009/08/07 18:18

こんにちは。
私はエステタイム川口店に通っていて、プラチナショットでワキ6回・膝上膝下12回のコースを契約しました。
先日いきなり電話で「川口店が8月で閉店」と言われ、残りの回数は他の箇所に回すか、返金するか聞かれました。
他の箇所に回すと言ってもたった1回ずつであまり効果はないだろうし、返金にしても有料分と無料分があり、私の場合は残りが無料分らしいのでほぼ返って来ない気がします。
私の気持ちを担当の方にはっきり言い、「本部にも伝えます」と言われましたが納得いきません。
ワキは6回終了した今もあまり変化がありませんし、足も「少し減ったかな?」程度。

返金で済む問題でしょうか?
助けて下さい。

今の気持ち  ショック

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No.2 キキララ さん 女性 20代

2009/08/07 19:38

マミさん

私もびっくりしてます。
8月いっぱいだそうです。
HPには載っていませんが、担当の方や他のスタッフさんも急に聞かされたと言っていました。

今の気持ち  泣き

 

No.3 うさぎ さん 女性 30代

2009/08/09 01:07

私は大阪エステタイムに相談に行ったのですが・・・
腕全体のキャンペーンを見てですが、行ったら全身脱毛30万円ですすめられました。内緒のコースらしい^^;
でも、脱毛は2ヶ月くらいの周期で・・・とか30万円で一箇所につき10回くらい・・・って言ってたのに、最後の方は30万円一年で12回通う(一ヶ月に一回通う)に変わってました・・・。これって一年後つぶれるから??
私は以前行っていたところがつぶれたので、長い期間行くのとか、高い値段をいっぺんにはものすごく考えてしまいます。
なんか、エステタイムでするとしたら1年のが良さそうですね・・・。なんとなく。

今の気持ち  はてな

 

No.4 キキララ さん 女性 20代

2009/08/09 21:27

うさぎさん

私の場合、回数は決まっていましたが「1年コース」とかではありませんでした。
1ヶ月は空けなきゃいけないから、1年で12回だとけっこうきついですよね。
しかも最初に「2ヶ月周期」とか説明しておいて1年で12回に変更するなんておかしいですね。

川口店はエステタイムにとって関東初のお店でオープンして約2年ですが、きっと売り上げが悪かったんでしょうね。もしくはクレームとか。
そもそも、エステタイムの広告やネットの安い金額通りに脱毛してる方が実際にいるのかすら疑問です。
結局は人のコンプレックスにつけこんだ商売ですから、カウンセリングでうまく説明されてメリットだけ言われたらこちらとしても契約しちゃいますよね。
私は男性並みに剛毛なのがすごく恥ずかしくて悩んでいたので、30万でワキ・足がつるつるになるなら…と思って決心したのに、まさか店が潰れるとは…。
しかもまだ半分以上毛が残っています。
お金をドブに捨てたようなものです。
絶対許せない。

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No.5 ニッキー さん 女性 20代

2009/08/11 12:51

みなさん、お困りのようなので、参考にしてください。
私も、納得のいかないことがあり」解約をもうしでたところ、店から」返金どころか、逆にサービスした分、お金をもらわないといけないといわれました。処理前にひと吹きかける美容液が、なんでも10万円するとのこと
。 ほんとに意味がわからない! そこで、消費者センターに相談したところ、店の態度は、一転。サービス回数で返金できないと言ってたのに、返金されましたよ。

今の気持ち  プンプン

 

No.6 あやや さん 女性 40代

2009/08/20 21:56

私は川口店に通っていますが 今日聞かされとても悲しくなりました 店長並びにスタッフのSさん とても親身にいつもいつも接していただき お値段もカキコにあるほどかからずにきれいになりました そして 脱毛の知識もしかりプライベートや美容全般に対してもお勉強になり このお二人に会えなくなるなんて信じられず どうか二人でお店をだしてくださいといってきました 店舗運営には立地条件等もあり 前川では駅から遠く厳しかったと思いますよ 30日で最後との事 私は家族で店長とSさんへお礼のキモチを伝えにいきますよ  ですから 川口店さんはもっと貪欲に営業をしていたら良かったのかもしれませんが でも そうでない所がハートに響き 泣けちゃうくらい悲しいです。。。 そんなスタッフもいるんですよ!!

今の気持ち  泣き

 

No.7 たろちゃん さん 女性 20代

2009/08/21 23:34

初めて書き込みさせていただきます。
私も、ついこないだ閉店を聞かされました。
あややさん同様、とても悲しく思っている一人です。
Sさんわかりますよ、私の担当の方です。
話していて、とても楽しく癒してくれる方ですね。
もちろん、お仕事ですからアプローチ等ありましたが、ここに書かれているようなしつこい物は全くなく、本当に親身になって相談にのってもらいました。
勧誘とゆうよりも、提案?提供?とゆう言葉が正しいのかな?
本当にもっと、貪欲に商売をしたらよかったのではないかと思わせられます。
突然の閉店ですが、この業界告知をしてから辞めるなんて、本当に珍しいと思いますよ。
私が前に通っていたお店は、急になくなりましたから・・・
50万も払って1回しか行ってないし・・・
キキララさん、返金にせよ、他箇所脱毛にせよ、早めに手続きしたほうがいいですよ。
スタッフの人がいる間にしておいたほうが、お客様にいいように対応してくれると思います。
早くしないと、本社対応になって、悔しい思いするかもしれませんし・・・

今の気持ち  泣き

 

No.8 キキララ さん 女性 20代

2009/08/22 00:22

ニッキーさん

アドバイスありがとうございます。
ニッキーさんの行かれていたお店もエステタイムですか?
処理前の美容液がひと吹き10万円はひどいですね。
先日なんとか交渉して、1回あたりの金額×残りの回数を返金してもらえるようになりました。それでも今生えてる毛の状態や金額面でも決して満足なわけではありませんが…。
閉店の知らせを受けた時には「○○様は全12回で有料分6回と無料分6回で、現時点でまだ残っているのは無料分なので…」と言われたので当初返金する気はなかったと思います。

今の気持ち  泣き

 

No.9 キキララ さん 女性 20代

2009/08/22 00:32

あややさん

お気持ちは分かります。
川口店はエステタイムの他店舗と比べると、ここに書かれているような低レベルな接客やしつこい勧誘等もなかったですし、私も店長さん(Hさん)にはお世話になりました。
しかし、こちらはお金を払っているんです。それも私にとっては大金で、「悲しい」だけじゃ済まないんです。
実際に私は電話で店側のいいように説明されてそのまま泣き寝入りしていたら返金してもらえなかったと思っていますし、こちらが予約を入れる為に電話をするまで閉店の連絡がなかったことも含めてやはり不信感でいっぱいなんです…。
あややさんは20日に聞かされたとのことですが、返金などはしてもらえそうですか?

今の気持ち  ショック

 

No.10 キキララ さん 女性 20代

2009/08/22 01:08

たろちゃんさん

もちろん私も悲しいです。
他の方もそうなのかもしれませんが、冷却ジェルはその都度お金がかかってしまうので私は無理に勧められたりしなかったし、やはり他の店舗とは違うんだなぁと思っていました。ここの書き込みみたいなひどい事はほとんどなかったです。
ただ、私はあまり効果が実感できなかったのと最後の対応が悲しかったです。
交渉して、言いたいことは言わせてもらいました。
1ヶ月くらいで返金されるようなのでそこは信用して待つことにしました。

個人的なことなんですが、先日ミュゼでカウンセリングを受けました。
エステタイムでワキ(6回契約で6回終了済み)と脚(膝下膝上12回ずつで6回ずつ終了済み)の毛が結局80%くらい残っていてせめてワキはきれいにしたかったので…。
とても良かったです。
説明も分かりやすく、脱毛や毛周期に関しても的確に教えて下さって。
少し高いけど長い目で見ればお得なコースもありましたが、ワキ完了コース4800円を契約しました。
約2ヶ月に1回、3年目以降は3ヶ月に1回ですが期限なし。自分で満足するまで続けられます。
もしこれで満足したらまた脚の脱毛もできればいいなと考えています。
色々と説明を聞きながらパーツごとの値段やコース・回数などを見て、エステタイムがいかに高かったかが分かりました。
私がエステタイムに払ったお金でミュゼに通っていれば…と後悔するくらいの差でした。


だらだらとすみません。

今の気持ち  ショック

 

No.11 うんざり さん 女性 30代

2009/10/02 16:11

心斎橋店閉鎖の際、全くの連絡も無い上に、勝手に難波店にされましたよ!!!

今の気持ち  プンプン

 
 
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