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メディカルエステ イリスについて |
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みゆ さん
30代
2009/07/06 16:52
もともとクラウディアの契約者でした。
去年の４月に今のイリスというところに営業譲渡（？）されたということで、その後はイリスで施術を受けていたんですが、最近、次の予約をしようと電話したら、クラウディアの契約の脱毛はもうできませんと言われました。
店の人（多分、店長か何か）が言うには、クラウディアの契約者にはクラウディアから引き継いだ脱毛機しか使わない。この機械をメーカーに見てもらったところ、もう老朽化して効果が得られないとのことだったので、施術を終了しましたとのこと。しかも、契約者から連絡が来た時点で始めて説明していて、こちらからのご連絡は特にしていませんとの話。
はっきり言って、あり得ません！
契約は３年間で前回の施術から契約期間はまだ半年残っていました。こちらから契約期間が終わってないのにおかしいのでは？と言うと、契約書に５回以降は無料サービスとなっているので、問題ありませんとかなり一方的でした。
もちろん納得がいく訳もなく、消費者センターに相談しましたが、クラウディアからのすべての契約内容を引き継いだわけではないらしくこれ以上追求することは難しいと言われました。
まあ、イリスに変わった当初からとても店員の対応等、不満だらけでした。平社員の人はそうでもないんだけど、店長あたりはかなり強引な勧誘をしているのを見かけました。
痩身の施術も以前のクラウディアの時の半分ぐらいしか効果がなかったと思ってました。
予約も取りにくくなって、ここで新規の契約は絶対しないと思っていたので、もうおさらばしたいと思います。
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プンプン
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ゆき さん
20代
2009/07/27 14:23
私もクラウディア時代から利用しているものです。
６月にイリスに行ったら、店長らしき人に、全く同じことをいわれ、一方的に施術を打ち切られました。
イリスになってから、接客なども最低で、あんなお店が存続しているのが信じられないくらいです。
消費者センターに相談されたんですね。私も相談しようか迷っていました。
クラウディア銀座店のほうは、うまく譲渡されて、店名は変わったけれどスタッフなどはそのままで、運営されているようです。
新宿店の客も、そちらの銀座店に引き取ってもらえないのでしょうか？？その場合、誰に相談すればいいのだろう。。
高いお金を払ったのに、本当に悔しい思いでいっぱいです。
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