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OPERA横浜店
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えぴ さん 女性 30代

2008/04/20 06:13

オペラ横浜店で手足の脱毛しています。昨年末より行くたび人が替わっていて、態度も悪い。3月に行った時にはタメ口だし。シェービングもしてくれず。例えば左足に使ったジェルを右足にそのまま塗り、ろくに処置後冷やしてくれない。最後は今後は5が月に1回と言われました。契約時は3ヶ月程度と聞いていたのに。。本当に年に2回程度で毛量は減るもの？？そんな思いをした人は他にいますか？私だけ？

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No.1 やんこ さん 女性 30代

2008/06/20 17:40

私も横浜店に通っています。おっしゃる通り私も気になりました。従業員は何時も変わるし最近では本当にジェルの使いまわし、施術後のタオルでの冷却無しで。私は、脇、ひざ下、ひじ下をやっているのですが、今年、急に５ヵ月後に来店して下さい。と言われ脇はあと１年しか施術が残ってないのに、毛はまだ残っているしで心配しています。よくやられるのが、照射されていない所が数週間立つとボウダーライン状に毛が生えて来る事です。ちゃんと隅々まで照射していない様です。こないだ、もし毛が３年間で無くならない場合はどうなるのか聞いたところ３分の1の料金で３回施術できますと言われました。私は、残ったとしても追加料金で３回受けてもこれでは無くなりそうもないので３年間だけで通うのを止めようと思っています。

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No.2 まるこ さん 女性 30代

2009/03/31 09:32

私は最初オペラ新宿店で脱毛しましたが、新宿のサロンがつぶれ、銀座店へ移動するように言われました。銀座店に通ったのですが、銀座店もつぶれ、横浜店に移るようにと。脱毛の為に横浜まで通えないので、クーリングオフをお願いしたところ、(契約書にも、サロンの移転で通えない場合はお金を返すと書いてありました。）お金は返せないの一点張り。また、銀座店での施術中も、3ヶ月に1回来る様にとのことでしたが、予定があったので2ヵ月半後に行ったところ「早すぎる。後日出直して来い。」といわれました。
衛生面でもいかがなものかと思われるサロンでした。結局、3年間の契約が1年半で自然消滅状態です。泣き寝入りのサロンでした。

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No.3 ルル♪ さん 女性 40代

2009/04/22 20:28

opera銀座店が潰れ、仕方なく横浜店に通っていますがレベルが低すぎる。１１時開店だと普通は１１時から施術出来ると思いますが、開店＝店のドアを開けて、看板を出してと従業員が働き始める時間。接客業としてはありえないのでは。太ってエクステを付けた若いスタッフに担当されたのですが、施術中も最低限の会話しかなく、非常に居心地が悪かったです。照射も雑で、打ち漏れがたくさん。スキルも低いですね。回数分は仕方なく通いますが、新規に行かれる方は良く考えた方がいいです。エステは沢山ありますから

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No.4 ゆっこ さん 女性 30代

2009/04/30 13:03

OPERA銀座店に通っていたのですが、ご存知のとおりの状況で、お金を返してもらえないのなら、横浜店に行こうかと思っているのですが、
OPERA横浜店はまだ営業しているのでしょうか？
ゴールデンウィーク中はお休みなんでしょうか？
店舗の電話は留守電。事務所の電話は「現在使われておりません。」
不安が募ります。
横浜からは遠いところに住んでいるので、現地調査にも行けないで居るのですが、どなたかご存知の方、情報い頂けると幸いです。

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No.5 めぐ さん 女性 20代

2009/04/30 20:51

私は横浜店で４月に施術予定だったのですが機械故障のため来店してもできないと電話があり、来月に変更させられました。
そして今日オペラから手紙が来ていました。
破産及び閉店のお知らせとのことです。

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No.6 ゆっこ さん 女性 30代

2009/05/01 09:20

めぐさん、書き込みありがとうございます！
やっぱり。。。そうなんですね。
私のところには、まだ手紙は来ていない様です。多分来ないと思います。
銀座店閉店の後、横浜店には１度も行けなかったので。
そのお手紙には、連絡先はかいてあったでしょうか？
既に本社の電話は昨日から「現在使われておりません」と言っていました。
この掲示板上に電話番号を記載するのは。。。危険が大きいでしょうか。
ほかのWEBページなどもあたってみようと思います。
なにか情報が得られたらこちらにも書き込みしようと思います。

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No.7 ゆっこ さん 女性 30代

2009/05/01 14:12

その後、消費者センターの方やエステティック消費者相談センターの方に連絡をとったり、官報の一部を見たりしましたが、今のところ公的な破産申請をしていないと思われ、連絡先もまったくわからない状況です。
オペラに対してはネット上でも話題が少ない様ですね。このサイトが一番情報があると思います。
今後、不安を持った方達が増えると思いますので、皆様もまずは住んでいる／勤め先のある自治体の消費者センターにご相談されてはいかがでしょうか？
施術してもらっていない分の金額を取り戻す事は難しいと言われますが、相談件数が増えれば、事態の進展もあるかもしれません。
サービスの面で難があることも事実ですが、個人的には接してくださるエステティシャンの方々は悪い方ではないと思っていましたので、今回の様になってしまった事はとても残念です。

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No.8 ゆっこ さん 女性 30代

2009/05/01 14:38

すみません。補足です。
先ほど、「施術してもらっていない分の金額を取り戻す事は難しい」と書いた点について、カードで分割払いをされている方は「手続き」することで、まだ引き落とされていない分から取り戻す方法はあるかもしれないと消費者センターの方にアドバイス頂きました。
私は分割ではなかったので具体的な方法を聞きませんでしたが、可能性のある方は消費者センターの方にご相談されるとよいと思います。

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No.9 つっちー さん 女性 30代

2009/05/03 01:56

つぶれたんですね・・。
実は昨日予約していて、知らずに行ってしまいました。
私の場合は、もう行きたくない気持ちだったので、あ、そうなんだ、やっぱりね・・って感じです。
しつこく色々なものを勧められたり、施術も適当、一番おどろいたのは、私が見ている前で従業員がとった行動。お客さんが脱いだガウンを入れるかごの中から、ガウンを取り出してたたみ、ロッカーの中に戻していました・・・。
施術が５か月に１回と言われ、むしろほっとしていました。本当に、しつこい勧誘に負けなくてよかった！

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No.10 めぐ さん 女性 20代

2009/05/03 23:14

手紙には代表者の方の携帯番号が載っていますが、すぐに留守電に転送されつながらない状態です。。。
あと「施術契約において未消化分の返還債権を有するお客様に関しては、今後の法的破産手続きに従い経過報告を致しますので今暫くお待ち下さい」とも書いてありました。
今までも話が二転三転したことがあるので、信用ならないですけどね。

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