銀座カラー池袋店についてのクレーム【体験談・評判】 - レーザー脱毛・永久脱毛の口コミ広場

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がっかりさん 20代

2007/07/26 14:41

銀座カラー池袋店に一年半位前から通っています。以前は接客等よいなぁと思っていたのですが、ここ半年前位からいろんな面での質が落ちています。
店舗が増えたことが原因で、人材の教育も追いついていない様子です。
例えば、
●通された部屋の掃除が行き届いてない。
●施術着が前の方のジェルで濡れている。
●着替えているのに何回かカーテンを開けられ、「失礼しました」の一言もない。
●接客の態度が日に日に悪くなっている。

サービス業につくものとして、とても不愉快な気持ちになります。非常識な方が増えています。今回で通うのを辞めようと思いました。
このまま運営していると潰れてしまうと思います。友達にはとてもじゃないけど、今の銀座カラーを勧められないです。
初めはとても好印象でしたので、残念です。

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No.3 私もｶﾞｯｶﾘさん 20代

2009/07/18 08:24

全く同じﾃﾞｽ!!
★★★★★★★★★★★★★★★★
と､その前に知ってます?銀座ｶﾗｰって
ﾊﾞｲﾄでも社員でも入社して2.3日には
人が居ない時は初日もあるそうで
お客さんの施術に入るんですって!!
ｱﾘｴﾅｰｰｰｰｰｰｰｰｲ!!!!
それを辞めた人に聞いて驚きﾃﾞｽ
★★★★★★★★★★★★★★★★
片付けていない部屋に通され
着替え用の服も前の方が使用した物が置いたまま

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No.4 さなえさん 20代

2010/12/22 11:26

接客態度が悪いというのに同感です。
私は先日初めて銀座カラー池袋店に行きましたが、終始不愉快でした。
ここまで接客態度が悪いサロンは初めてです。

質問した際バカにしたような回答の仕方をされ、呆れて言葉が出ませんでした。
全体的に説明不足ですし、乱暴ですし、タオル等も汚くてビックリしました。

1度しか行っていませんが、次回もう行きたくないくらいです。
次回の対応や効果を見て、解約するか決めようと思います。
安いという以外、何の魅力もないサロンだと感じました。

もっと早くこのクチコミを見れば良かった(T_T)

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No.5 きゃりさん 20代

2011/01/28 19:27

HPからカウンセリングの予約をとりましたが、全身脱毛も視野に…と書いたら、予約当日に印鑑持ってきてと。
ちょっとキレてしまったので、辞めました。。

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No.6 こま吉さん

2011/01/31 14:04

候補の一つだったので行かなくてよかったと思っています

いくら安くても接客や衛生面がいい加減だと行きたくないですよね

安くて良いサロンはたくさんあります

色々探しましょう！！

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No.7 スタバさん 20代

2011/04/08 17:58

横浜店も接客態度に不信です。
無断キャンセルがありましたのでキャンセル代頂きます、と一年前の事を今さらいわれましたが、こちらも確認とれず、
他のお客様のご迷惑にもなるので、とそれだけで、もちろんその通りなのですが、これまでに何度もきているのに、言ってはいただけなかったのかと思いましたし、管理がしっかりしているのかと思えば、購入箇所を間違えたり、電話予約の際にスタッフをしかっている声が聴こえたり、、、お客様の事を軽視してないか、と思う対応が多いと感じます。

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No.8 ｋｗさん

2012/07/09 12:33

銀座にいってますが、毎回、剃り残しのことでしつこいくらい言われて、イラってしてます。視力があまりよくないから、自分ではかなりがんばっているつもりなのに、そんなのお構いなし。さらっと流してさっさとやって終わらせて欲しいのに。　まるで宿題を出したときに先生にいやみいわれている気分で、本当にいやな気分です。契約しちゃってるから、仕方ないですよね、行くしか。。。

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No.9 りかさん 20代

2012/08/04 18:29

全体的に清潔感が感じられません。
それに、契約ではローション14本がついてくるはず。
「毎回のお手入れの後にお渡しします」と言われていたのに、もらえたりもらえなかったり・・・
施術が終わったのですが、結局6本しかもらいませんでした。
お手入れの確認をしても、予約と違っていることもしばしばありました。
いろいろと管理が行き届いていないようですね。

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No.10 かなさん

2012/09/09 16:06

私も池袋店で契約して1回目を済ませましたが、施術室の清潔感は本当にないです。

一番、「えっ」と思ったのが、ワンピースを着て行ったら「そのままで大丈夫なので着替えはいらないですかね」と言われたこと。

いらないような感じなのかな？と思って着ていたワンピースで受けてみたら、保湿の液とかも付く気がするし、施術後のベッドはヌルヌルしてるし、きれいな所を探して座ったつもりでも、汚れてるんじゃないかと気が気じゃなく…

今度は何を言われようと着替えます。ありえない。
次も適当な感じだったら契約解除したいと思います。

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