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TBCは悪徳業者です! |
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Kanon さん 30代
2007/06/30 14:26
TBCは悪徳業者だと思います。
このサイトの他の方の返信の中でも書いたのですが、安い広告で体験希望者を集め、来店した人に強引に高額の契約をさせるという、違法なことをやっているのに行政が黙認しているケースだと思います。
TBCで働いている社員は罪悪感というものが無いのでしょうか?がんばって契約させても、会社が儲かるだけで、多分社員の給料は少ないのでしょうけど。
最初は10万円できれいになれます、と嘘を言いながら、どんどん追加を迫り、百万円以上の契約を強引に結ばせるというやり方。詐欺です。
実は品川にある国民生活センターに行って、「TBCは違法行為をしている!」と下記のことを主張したことがあります。
*あたかも安く施術ができると見せかけて、本来は数十万円、百万円以上の契約をさせるのが目的だというのは誇大広告であり、違法だということ。
*脱毛の契約をしたのに、セットだと主張して脱毛とは別に保湿化粧水とシートを高額で購入させるのは違法だということ。
*国民生活センターは内閣府の組織なのだから、きちんと追及すべきということ。
でも、センターの人に言われたのは:
?エステ業界には行政の規制がなくて野放し状態であること。
適用される法律はクーリングオフなどの契約に関する法律である「消費者契約法」と、特定商品取引法くらい。所轄の官庁は決まっておらず、本来であれば経済産業省と厚生労働省のはずだが、両省ともに自分たちの仕事を増やしたくないから、立証できる違法行為じゃない限り、逃げ腰で知らん顔しているということ。
?消費者は断るという権利があるのだから、きっぱりと断るべきということ。また、その場で契約を強引に結ばされたら、きちっとクーリングオフの制度を使って解約すること。
密室の状態で逃げられないようにして契約を何時間も迫るというのは明らかに違法行為ではあるが、普通にカウンターで契約を迫られたら断る余地はあるので、消費者は断るべき。
また、脱毛の契約なのに、高額な化粧水やシートを購入する義務は消費者にはないので、それもはっきりと断るべきこと。
?国民生活センターは、例えば施術の結果肌がただれたとか、実害があれば問題視して乗り出すが、基本的に美容・エステ業界は規制がないので、消費者がどこまでTBCの違法性を主張できるかにかかっている。
でも、そういう業者は消費者契約法や特定商品取引法などに引っかからないようにどうしたらいいのか熟知しているので、会話を録音でもしておかない限り、違法スレスレの状態で行動しているから、決め手に欠けてしまうので闘うのは難しい。
その相談員の感じだと、TBCが悪徳業者だという内情は知っているけど、決め手に欠けるし、他にも色々と食品業界の問題とか別の問題でやることが他にも沢山あるから美容のように「生活必需品」じゃない分野は優先順位が低くなってしまう、と諦めている感じでした。
でも、相談員が言っていたのは、消費者がそれぞれおかしいと思ったら声を上げていくのが大切とのこと。
TBCのようにキムタクとかを使って大々的に広告を出せば、何も知らない若い女性はすぐに信用してしまうというのは仕方のないことだから、まずは注意を呼びかけるべきなのでは?と私は主張したのですが。
エステ業界の特にTBCのやりたい放題に関しては許せません。
やはりこういう口コミの場でTBCのような悪徳業者は批判して、高額な契約をさせられた消費者である私たちが声をあげて、少しでも次にTBCに行こうかなと思っている人たちを思いとどまらせることができたらと思っています。
TBCの社員の方にもこれを見たら、自分には少しでも良心があるのかどうか、考えて欲しいです。消費者を騙して無理矢理契約させて、それで成り立っている会社なんて、プライドを持って働ける場所ではないと思うのですが、お気の毒に、きっと感覚がマヒしちゃっているのでしょう。
今の気持ち プンプン
No.12 Kanon さん 30代
2007/07/13 20:04
Kanamiさん
解約されたのですね、少しでもお金が戻ってきて良かったです。
ひざ下だとTBCでは200万円位軽くいくと思いますし(脇で100万円くらいだと思います)、美容外科で一回いくらという形でストレスなくできるなら、それが一番ですね。
私も解約しましたが、そのとき手数料とか引かれて戻ってきたのは2万円くらい。
解約を店舗で申し出たときに、スタッフが「フェイシャルや、その他脱毛以外のコースでも使えますから、残りのチケットを全部他の施術に使った方がお得だ」と懇願されたのですが、でも、どうしても、その残りの2万円ですらTBCに払いたくないという心境になっていたので、「絶対に解約します」と突っぱねました。
銀行口座に2万円くらいが振り込まれたとき、2万円あったら色々な物が買える大金なのに、「2万円しか戻ってこないのは損だから、他のコースをやって使い切った方が得だ」と言ったスタッフが信じられません。
脱毛以外は必要無いと言っていた私に対して他のエステコースでチケットを消費させようとするなんて、自分たちの店舗の売上げのことしか考えていないですよね。
お客さんの立場に立つということを全く考えない客商売の会社でサービスを受けたのは初めてです。
私は結局50万円くらい使ってしまってから気づきましたが、高い勉強代でした。
No.14 Kanon さん 30代
2007/07/14 22:26
さくらんぼさん、
冷却シートを乗せたままの勧誘というのは、ほぼ密室状態で逃げられない状況にして契約を迫る行為で限りなく違法に近いと思います。
きちんとクーリングオフできて何よりです。
ただ、そこのスタッフは、まだ50%で50万円くらいということを言ったのでトータルの金額を考える余地を与えてくれたという点では、私の通っていた店舗のスタッフよりはマシですので、TBCの中でもマシな方かもしれないですね。
私の場合、最初の10万円できれいになれるという説明でしたから。
そしたらどんどん追加ということになってしまい、トータルでいくらになるのかは言わないままだったので、おかしい、と恐ろしくなってやめました。
それにしても、脱毛という同様なサービスで100万円と10万円の価格差。
こんな価格差は他の業界ではありえないですよね?
それくらいの価格差が許されるくらい、エステ業界が全く規制がないということですね。
No.15 キルッシュ★ さん 20代
2007/07/29 17:49
突然失礼します。
私もこの6月中旬にTBCのワキ脱毛キャンペーンを体験しました。初回時にやはり説明を云々と聞かせれ、ワキ脱毛で30万の契約しました。その後来店する度に、アフターケア云々と化粧品やドリンクを進められ、結局80万もローンを組むことに・・・
ワキだけで80万ってどうなんだ??と思いネットで相場を調べていたところ、このサイトに出会いました。。あぁ、もっと早く知っていたらTBCになんか足を運びませんでした。今激しく後悔しています。早速解約の電話をしようと契約事務センターへ掛けたのですが、タイミングが悪く留守電になっていました。平日は仕事だし、電話してスッキリするまで気分が悪くて仕方ありません。
とにかくこの書き込みを見てとても参考になりました。ありがとうございました!!
今の気持ち 泣き
No.16 でん さん 20代
2007/07/31 23:59
7月25日に15分1,900円のお試しチケットを使ってTBCに行って来ました。
私の担当であったそのサロンの店長さんはとても親しみやすく、最初は好印象でした。
15分の脱毛をした後、プランの説明を受けました。色々と説明を受けたのですが、もともと入会する気はなかったので、「ビジターで通いたい」と告げると、穏やかな店長の態度が急変。「でん様が考えていることが分からない。」っと強く私の考えを否定しました。それでも何度か「ビジターで通いたい」と私の考えを告げたのですが、全く受け入れてはくれませんでした。
結局「脱毛はしたい」と強く思う気持ちがあった事や、「何故か責められられているようなこの状況を早くを終わらせたい」と思う気持ちなどから、入会する事になり、10万円の3Pカードを購入し、サロンを後にしました。
帰宅しながら「少し強引な入会ではあったけど、TBCは名が知れているから安心だし、たまには自分に投資してみるのも悪くないかなぁ」と初めて大きな買い物をしたことを、少しでも肯定できるように、前向きに考えるようにしていました。
しかし帰宅後。TBCから受け取ったケア用品の中身と値段を見て大変驚きました。
ただのコットンシート→8,400円
化粧水→6,300円
さらに上記の2点がセットになっているミニキット→4,200円
どうして店頭でこの商品の中身を見せ、値段を伝え、購入するか否か聞いてくれなかったのか・・・。
このケア用品を見て私は徐々にTBCに対する不信感を抱き始めました。
それにしても、どうして自分でも値段の事に気が付かなかったのでしょう。
それは、ケア用品の代金が3Pカードから引かれていたからなのです。
10万円で購入したカードがこの時すでに、自分にとって不必要と思われるケア用品のために18,900円も引かれていたのです。
本当に驚きました。どうしてこの事に関して一切説明が無かったのでしょう・・・。
そして私は、ますますTBCに対して不信感を抱くようになったのです。
そんな時、この掲示板に出会いました。
ここで分かった事は・・・
「TBC・・・悪徳や〜んっ!!」
そして今、私はしっかりとクーリングオフをして契約をきりました。
この掲示板には本当に感謝しています。
最後に、私のように意志の弱い方、思考回路がゆっくりな方、きっぱりと断る事が苦手な方は決してTBCに足を踏み入れない事をお勧め致します。
TBCで悲しい思いをする方がこれ以上増えないためにも、あんなサロン、早く潰れてしまえ!!
今の気持ち プンプン
No.17 Kanon さん 30代
2007/08/01 02:16
キルッシュさん、でんさん、
お二人とも無駄なお金を使う前に解約できたのですね、よかったです。
TBCみたいな大手に行く人は、「大手だから初心者でも安心」という気持ちがあるから、まさか大手の会社がそんな悪どいことをするとは思わないのです。
だからこそ、購入するかどうか事前に聞かれもしないまま、当り前のようにカードから不必要な化粧水やら冷却シート分の額が差し引かれていても、「TBCがやっているならそれが業界の常識なんだろう」と思って最初は納得してしまうのです。
でも、次第にこれって購入する義務がないのではないか?と疑問に思いはじめ、お店のスタッフにこれ以上脱毛以外のケア品を買うつもりはないことを告げると「セットだから買わないといけない」と強引に売りつけるんですよね。
でも、この掲示板に自分の体験を載せたことで、せめて数人の方だけでも不必要なお金を払わずに済んで良かったです。
皆さんも脱毛に行こうか迷っている友人が周囲にいたら、TBCがどういうところかきちんと知った上で、それでも高額な値段を払ってでも行きたいという人だけが行くべき場所だということを口コミで広げましょう!
No.18 キルッシュ★ さん 20代
2007/08/05 23:19
No.19 とも さん 20代
2007/08/07 01:11
今日、1000円おためしに行ってきた者です。13分間脱毛というもので、ワキのコースをしました。ここを見てから他の所で脱毛すれば良かったです・・・。
最初から契約するつもりは全くなかったのですが、片方のワキしかやってもらえず、案の定、片方残ってますね、どうしますか?会員にならないか?会員になると安くできます等いろいろ言われましたが、施行中の痛さに耐えることが出来ないから長い時間は無理ですと答えたのに、なかなか帰してくれませんでした。(この時点で違法だと思う)、
会計のレシートにビジター価格の(15分)10500円のコースが1000円ということが分かり、これくらいの金額だった通えるかもとと、契約するよと臭わせて、次回の予約を入れることでやっと解放されました。
しかし、もう行く気はないので最初は放っておこうと思ったのですが、予約カードというものを渡され、そのカードには予約の前日まで17:00に連絡が無い場合はキャンセル料3000円と明記されています。大人の対応としてキャンセルの電話をすべきだとは思いますが、しなかった場合どうやって3000円のキャンセル料を請求してくるのかそれは謎ですが、もう行きませんと伝えるだけで済むのでしょうか。
今の気持ち ショック
No.20 とも さん 20代
2007/08/07 01:23
上の加筆です。
予約だけでもと言われ予約を入れ、契約は何も交わしていません。
今回はお試しの1000円だけを払いました。
次回、会員になるか、チケットを買うかの返事をする事になっています。
出来ることなら、電話だけで済ませたいです。
どうぞ、お力を貸してください。
今の気持ち お願い
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