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TBCは悪徳業者です!

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Kanon さん 女性 30代

2007/06/30 14:26

TBCは悪徳業者だと思います。
このサイトの他の方の返信の中でも書いたのですが、安い広告で体験希望者を集め、来店した人に強引に高額の契約をさせるという、違法なことをやっているのに行政が黙認しているケースだと思います。
TBCで働いている社員は罪悪感というものが無いのでしょうか?がんばって契約させても、会社が儲かるだけで、多分社員の給料は少ないのでしょうけど。
最初は10万円できれいになれます、と嘘を言いながら、どんどん追加を迫り、百万円以上の契約を強引に結ばせるというやり方。詐欺です。
実は品川にある国民生活センターに行って、「TBCは違法行為をしている!」と下記のことを主張したことがあります。

*あたかも安く施術ができると見せかけて、本来は数十万円、百万円以上の契約をさせるのが目的だというのは誇大広告であり、違法だということ。

*脱毛の契約をしたのに、セットだと主張して脱毛とは別に保湿化粧水とシートを高額で購入させるのは違法だということ。

*国民生活センターは内閣府の組織なのだから、きちんと追及すべきということ。

でも、センターの人に言われたのは:
?エステ業界には行政の規制がなくて野放し状態であること。
適用される法律はクーリングオフなどの契約に関する法律である「消費者契約法」と、特定商品取引法くらい。所轄の官庁は決まっておらず、本来であれば経済産業省と厚生労働省のはずだが、両省ともに自分たちの仕事を増やしたくないから、立証できる違法行為じゃない限り、逃げ腰で知らん顔しているということ。

?消費者は断るという権利があるのだから、きっぱりと断るべきということ。また、その場で契約を強引に結ばされたら、きちっとクーリングオフの制度を使って解約すること。
密室の状態で逃げられないようにして契約を何時間も迫るというのは明らかに違法行為ではあるが、普通にカウンターで契約を迫られたら断る余地はあるので、消費者は断るべき。
また、脱毛の契約なのに、高額な化粧水やシートを購入する義務は消費者にはないので、それもはっきりと断るべきこと。

?国民生活センターは、例えば施術の結果肌がただれたとか、実害があれば問題視して乗り出すが、基本的に美容・エステ業界は規制がないので、消費者がどこまでTBCの違法性を主張できるかにかかっている。

でも、そういう業者は消費者契約法や特定商品取引法などに引っかからないようにどうしたらいいのか熟知しているので、会話を録音でもしておかない限り、違法スレスレの状態で行動しているから、決め手に欠けてしまうので闘うのは難しい。

その相談員の感じだと、TBCが悪徳業者だという内情は知っているけど、決め手に欠けるし、他にも色々と食品業界の問題とか別の問題でやることが他にも沢山あるから美容のように「生活必需品」じゃない分野は優先順位が低くなってしまう、と諦めている感じでした。

でも、相談員が言っていたのは、消費者がそれぞれおかしいと思ったら声を上げていくのが大切とのこと。

TBCのようにキムタクとかを使って大々的に広告を出せば、何も知らない若い女性はすぐに信用してしまうというのは仕方のないことだから、まずは注意を呼びかけるべきなのでは?と私は主張したのですが。

エステ業界の特にTBCのやりたい放題に関しては許せません。
やはりこういう口コミの場でTBCのような悪徳業者は批判して、高額な契約をさせられた消費者である私たちが声をあげて、少しでも次にTBCに行こうかなと思っている人たちを思いとどまらせることができたらと思っています。

TBCの社員の方にもこれを見たら、自分には少しでも良心があるのかどうか、考えて欲しいです。消費者を騙して無理矢理契約させて、それで成り立っている会社なんて、プライドを持って働ける場所ではないと思うのですが、お気の毒に、きっと感覚がマヒしちゃっているのでしょう。

今の気持ち  プンプン

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No.141 ソラ さん 女性 20代

2010/06/21 23:19

久美さん
そんな教育なんですか!!
びっくりしました。
お客様を何だと思っているのでしょう?
っといっても高いからいけないですけど

 

No.142 あめ さん

2010/06/24 18:36

TBCは確かに勧誘がひどいです。そしてきちんと説明してくれない。
いきなり6本5万もするコラーゲンドリンクを何の説明もなしに買ったことになっていて、
(コースに入ってるみたいな言い方をしていたので、こういうドリンクがあるんですって言われてそうですかって言っただけなのに)
本当にあいまいな説明しかせず無理やり買わせようとします。
もちろんキャンセルしましたが。

もう行きたくないエステです

 

No.143 ちいころ さん 女性 20代

2010/07/08 13:21

先日解約したばかりです。1000円の優待券でフェイシャルコース をうけました。元々月1くらいで通うエステを探していて、スタッフの対応も割りと良かった(最初は)ので12万の10回コースをP3カードで買いました。

気持ちの持ち用かお肌の調子は良かったんです。
ですが何回か通ってるうちに脱毛や高額なコラーゲンドリンクを勧めてくるようになりました!勧めてくるのも商売なので わかりますが、コースを受けている最中に毎回毎回言われるようになると いい加減腹が立ってきました。
リフレッシュやリラックスしたくて行ってるのに、最後のほうはストレスでした。

無理な勧誘がなければ 続けてあげようと思いましたが…(笑) 私ははっきりと言い返せる方ですが、大人しい方なら押し売りされてしまうと思います。

皆様 くれぐれも気をつけてくださいね。それでも美は怠ることはできないので、大手のエステはいきません!こじんまりとした寛げるエステを探します☆

 

No.144 きのこ さん 女性 30代

2010/08/24 14:00

TBC脇脱毛に通いました。
長い文面ですがTBSに通うか悩んでいる方は契約をする前に読んで検討をしてください!!

最初はフェイシャル体験チケットで軽い気持ちで足を運びました。脇の脱毛に興味があったので担当の方の物腰の柔らかさに安心してしまい軽い気持ちでキレイになるのか見てもらいまいした。
10・20・30万が目安と言うことでした。私は毛量が多いので30万との事。それでも大金なので一度帰宅。(帰るのにも大変でした)
体験=契約と思った方が良いかと思います。「今日は印鑑お持ちですか?」位の勢いで話を持って行かれます。母親に相談し30万なら・・・と言うことで後日契約へ行きました。出された見積を見てビックリしました。金額が倍の60万円。月々2万までしかローンを組めないと言う私にあと5千円頑張れませんか?と凄く粘られました。結果金利が付いて月々3万円のローンで契約です。60万円分のチケットを購入。それでも契約をした理由としては、「60万で必ずキレイになるか?」と何度も確認をし「キレイになります」との事でしたので長年悩んでたので印を押しました。(脱毛だけではなく自己処理黒ずみ荒れた肌もキレイになるとの話でした)沢山の商品を薦められました。素人にも明らかに分かるのに脱毛セットと一緒にドリンクを組み込まれそうになったり、脱毛した肌は荒れるからこのクリームが必要ですと16,000円?18,000円?のものをコースに入れられました。しかも3本も。脱毛に回すお金は足りるのかと聞くと足りますとの返答。とりあえず1本にすると言っても「この商品は無くなるから購入してください」と言われました。全く趣旨と脱毛に必要な物、事、流れが分からない私は必要なんだぁと思い了承。後に分かった事はそのクリームは特別脱毛用ではなく顔に塗る美白クリームでした。後に施術の人に「お顔にもたっぷり使ってあげてくださいね〜」と言われました。脇脱毛で通う身としては騙されたとしか思えませんでした。結果を言いますと60万円で脱毛回数12回程度。全くキレイになっていません。生えてこない部分も見られますがまだまだ沢山生えてきていて肌は黒ずんだまま。塞がると言われた毛穴は最終的に「ああ、毛穴は開いたままですよ」と言われて終了。
内訳は大体ですが ●美白クリーム約5万円 ●脱毛後の冷却スプレー4本計25,200円 ●冷却シート4箱計33,600円 ●美白パック2万円×3、計6万(施術中にキレイになるからと薦められたもの。これもまた金額内でおさまるといわれました) 冷却スプレーとシートは無くなったら購入しますと言いましたがこの量は必要ですとの事で契約時にその場で4つずつ買わされました。結果半分手つかずで残っています。契約時に手を付けなければ返品出来ますとの説明でしたが結果は出来ないと言われました。期限は言われてないのですが理由としては契約から1年たっているからとの事。詳細を言えば1年と3日。たった3日です。けど一般的に1年以上は仕方ないかとも思いました。細かく契約書のどこに書いて有るかを見てもないですけど。。。ああ言えばこう言うのプロだと思います。
250mlのスプレーは脇脱毛に使うのに2回半で使い切る量だそうです。250ml×4ものスプレーを12回程度の脱毛で使い切れと言うのも無理な理由付けだと思いました。シートも20センチ位の物を脇は4等分します。1箱10枚入りで一枚を4等分して4箱で160枚になります。1回の脱毛で脱毛初日3枚、二日目2枚、三日目1枚で計6枚です。12回脱毛の私には多く見積もっても二箱で十分足りてます。ですがシートに関しても使い切っているはずの量ですとの一点張り。話にならないので二度と行かないと決めて諦める事にしました。施術中にも「女優さんの様なツルツルモチモチの脇になりますよ〜」と何度も言われました。まさかこんな状態で終了とは思いませんでした。
チケットを使い切った時には何とか次ぎのチケットを買わせようと必死。「ゆっくりお話したいので1時間半のお時間取って有ります」と言った従業員でしたが話始めて15分で「もうこれ以上は無理です」とはっきり意志表示をしたら無言のまま立ち去り以降姿を見せず、別の人に出口まで誘導されました。最後の施術の際には年配の方が担当でレーザー脱毛セットコースはどうかの勧誘でした。「責任をもって最後まで抜ききるコースです」との事。勿論、契約はしませんでした。まだまだ濃いのでレーザー?を扱っている安価な所を探してみようと思います。友人も一万円程度でキレイになっているみたなので。もっとリサーチしてから通うべきでした。
長くなってしまってごめんなさい。それだけ不満を持っていると言うことだとご理解ください。

 

No.145 きのこ さん 女性 30代

2010/08/24 14:05

すみません、先程投稿しましたがTBCTBSと誤打してしまいました。。。訂正いたします。

 

No.146 RINE さん 女性 40代

2010/08/28 22:09

誕生日チケットがあったので、以前から気になっていたのもあり
本日ボディコースを体験して来ました。
感想は、「体験」=「契約」だということ。
軽い気持ちで体験すると、足元をすくわれます(笑)
個室に連れて行かれ、その日の内に契約をしないと、
損をするような雰囲気に話を持って行かれます。
自分は、一晩考えて契約するタイプなので・・・と、
話を切り上げて帰って来ましたが・・・
それでも、一時間は掛りましたが(笑)
TBCの体験分のチケットは、イコール施術の1回目のチケット
と考えるべきです。

 

No.147 stellano さん 女性 30代

2010/09/02 16:29

10年以上前、ニードル時代にTBCに通っていました。
基本的にワキを脱毛してましたが、いまだに生えてきません。
その頃はまだこんなに脱毛クリニックなどがなかったために
有名なところに安易に決めたのでした。
そしてお金をいくら費やしてしまったことか。。

お店の人は皆親切で、友達のように仲良くなりました。
でもそれは私に新たなチケットなどを購入させるためだったのです。
それがなぜ発覚したかというと、ある日担当になった人が高校の同級生でした。
「あなた、お店の人に狙われてるよ。簡単にチケット買ってくれるって評判だし。嫌だったら断っていいんだからね。」って。
従業員の基本給は決まってるんでしょうが、チケットなどを購入させたらその分UPするようです。
それじゃないと勧めても意味ないですしね。

最近は足や腕も脱毛したいので、医療機関に行きたいと思っています。

 

No.148 M さん

2010/09/02 23:01

私もTBCはお勧めしません。勧誘が酷いです。
私も1000円のお試し体験にいき、1時間ほどの勧誘を受け、契約しないと帰れないくらいの雰囲気で、結局契約をしてしまいました。
契約前に説明がなかったのに、必要だからとローションやシート、コラーゲンドリンクなども数万円分も買わされました。

初めに30万ほどの契約をしましたが、残り残高がなくなったらまた次の勧誘。
月にいくらなら払えますか?とローンも組まされました。
その時はせっかく数回通ったんだし途中でやめるともったいないと追加契約をしましたが・・・。
またその残高がなくなりそうになったら、あと月1万払えませんか?とか、じゃあ5000円ならどうですか?3000円は?と。
お得意様なので、本来なら24回払いまでしか出来ないけど支払い回数増やせますとか、とにかくしつこかったです。
毎回行くたびに色々な勧誘があって嫌気が指していたので、その時はまたお金を貯めてからにしますと断って通うのはやめました。

これからお試し体験を考えている方で勧誘をきっぱり断れる自信のない方は気をつけた方がいいと思います。ほんとにしつこかったです。

 

No.149 S さん 女性 20代

2010/09/24 00:10

TBCに、体験でシェイプに行こうと電話をしたところ、身長・体重を聞かれ、教えました。
すると、「ああ、ちょっと待ってください」と言われ、待たされた結果、「あの…、そんなに太い方はシェイプのご体験はできなくなっております」と言われました。
痩せるために行くんじゃないの??

凄くショックでした。。。もう2度と行きません!!

今の気持ち  泣き

 

No.150 TBC解約します さん 女性 20代

2010/10/08 15:56

ありえないことがあったので解約したいと思います。今は13万くらい使って産毛ほどなので満足なので、美容外科に変えようと思います。
毎回両脇の脱毛に3万くらいとオススメされたトリートメント代1万合わせて4万円も取られもったいなく思い始めました。
しかし決め手は脱毛の事で、TBCは毛を抜いてその毛穴にビリビリする針みたいなのを差し込んで脱毛するのですが、こないだの施術で明らかに抜いただけの箇所がありました。
ピンセットで抜いてその後なにも当てなかったので、それは自分で出来るわい!!と思いました。
しかも1分700円なのに、まごついて1分間に10本抜けるか抜けないかでお金をドブに捨ててる感じでした。
決めました。解約します。

 
 
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