ZARAについて【体験談・評判】 - 洋服・和服の口コミ広場

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Lumpicka さん 20代

2011/07/06 14:38

ZARAラゾーナ川崎店で何度か洋服を買ったのですが、何度かっても粗悪品ばかりだと思います。。

特にひょう柄の靴はカッチカチに硬くて、痛くておとといはいたのに今でも怪我が残っています。。

以前はお店で売ってるタンクトップが破れていました。（デザインではありません）

また店員の態度も最悪です。。

さらに以前この内容でトピックを立てたら全部削除されたのでまた立てました。。。

怖い。。

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No.31 Ellie さん 20代

2014/10/29 10:23

Zaraのカスタマーセンターの対応の悪さ。
言っていることが右往左往するもので一向に解決せず、メールを繰り返す。
いい加減に私も立腹、直接サイトのコンタクトからメールすると、まぁ迅速な対応。
申し訳ないけれど、もう買わないと決めました。

今の気持ち泣き

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No.32 Y さん 20代

2014/11/18 10:44

いつも利用しているお店に初めて男性スタッフを見ました。音楽を聞きながらパンツを見ていると、横からニョキっとかなり近い距離で話しかけられ、慌ててイヤホンを取ると「サイズは大丈夫でしょうか？」の一言。....“サイズは大丈夫でしょうか？”このような唐突な声掛けに不快感を抱きました。「サイズなどお探しでしたらお声かけくださいませ」や「こちらサイズ展開も幅広くありますので、よろしかったら〜」などだったら不快には感じませんが、体系を気にしている自分にとっては、しかも異性の店員からいきなりそのような言い回しで接客されるのにはショックを受けました。周りの女性客の視線も気になり、急いでお店を出ました。この言い方は適切だと思われますでしょうか？私が気にしすぎなのかな？

今の気持ち泣き

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No.33 M さん 20代

2014/12/01 22:13

毎回思うのですがレジが遅い！
会計で行列を作っていても２台あるレジを１台しか使わないのは何か意味があるのでしょうか？
挙句の果てにMENSのレジが空いていますのでそちらへ行ってくださいと言われました。
だったらレジ１台開けろよ！！！フロアにあれだけスタッフがウロウロしてるんだからレジに誰か入って欲しいのですが。。

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No.34 ZARA さん 20代

2014/12/09 00:07

ほんとに良くはないですね。
私もアパレル業界なのですが、トレーニングしていないのならしも、トレーニングを行ってあの対応、客に買って貰わなくて良いのでしょうか？
よくわかんないですね！

今の気持ちはてな

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No.35

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No.36

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No.37 怒りん坊のクマ子さん 40代

2015/01/12 00:58

私は、以前 ZARAの横浜ー川崎の店舗をよく利用していました。
はじめは、ソコソコの接客対応でしたので余り気にしませんでした。が、リピーターになるにつれてスタッフの慣れ慣れしさや手抜きの面倒臭いという顔や言動をされ、嫌な気分にさせられました。また女性従業員の化粧とネイルが「夜の蝶」ごとく派手過ぎです。これで昼間の仕事しているの？？と目を疑ってしまいました・・。

ZARAの女性スタッフは、男性スタッフが同席している時と無い時では客に対して態度がコロコロ変わりますね。男性スタッフの前では変な態度しないのに、女性だけだと面倒そうな言動で態度が横柄！

正直いって、厚化粧する時間あるならばもっと接客マナーを正しく学んで改善してほしいですね。とても残念なアパレルと思います。

今の気持ちショック

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No.38

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No.39

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No.40 ちゃーさんさん 30代

2015/01/21 11:41

ZARAオンラインでブルゾンを注文しました。
届いてビックリ、至るところから５?位の黒い糸が出ていて特に酷かったのはファスナー裏地からで大量に出ておりファスナーに絡んでいる状態でした。外国のファストブランドだから仕方ないと糸は自分でカットしましたが次に右袖に腕を通すと中指にチクッと鋭い痛みがあり慌てて袖を裏返すと裏地からミシン針が出ていました。
写真も撮り針も保管してZARAに状況を説明し交換をお願いしましたが何の連絡もありません。毎日メールして今日で３日目です。
針が混入していてケガをしたことよりも何の連絡もしてこない事にショックです。
服は気に入っているので返品して新たに注文を考えていますが返品したブルゾンは多分検品しないまままた販売すると思うと返品をためらいます。
次に届くブルゾンも検品しているかどうか分からないし。
物を売る資格はありません。

今の気持ちショック

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