ZARAについて【体験談・評判】 - 洋服・和服の口コミ広場

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Lumpicka さん 20代

2011/07/06 14:38

ZARAラゾーナ川崎店で何度か洋服を買ったのですが、何度かっても粗悪品ばかりだと思います。。

特にひょう柄の靴はカッチカチに硬くて、痛くておとといはいたのに今でも怪我が残っています。。

以前はお店で売ってるタンクトップが破れていました。（デザインではありません）

また店員の態度も最悪です。。

さらに以前この内容でトピックを立てたら全部削除されたのでまた立てました。。。

怖い。。

レス

全56件中 21-30件を表示

No.21 ぶちこさん 40代

2013/08/02 12:01

軽くダメージ加工されたデニムに一目惚れして購入しました。試着時はストッキングを穿いていたので気がつかなかったのですが、自宅で穿いたらチクチクとあちらこちらで、、、よく見たら縫製部分のに緑色のビニール製の糸が残っていました。下糸でしょうか。まあまあ、と思い直して3回ほど穿いたある日、膝を曲げて屈んだ時に「バリバリッ」と音がしまして。見たらダメージ加工部分３ヶ所が倍くらいの穴に成長。その後、心配なため手洗いで洗濯(デニムを手洗いしたのは初めてw)したところ、裏の生地のダメージ部分を補強していたアイロンプリントのようなものが、ぺりぺりに剥がれました。これには驚いたので、zaraに電話したところ「修理代に1箇所525円かかります」との返答でした。こんな粗悪品、信じられません。二度とzaraの門をくぐることはないでしょう。

今の気持ちプンプン

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No.22 デザインは好きさん 40代

2013/08/03 13:51

何年も前から困ったお店だなぁと思ってましたが、全く改善されてないみたいですね(^^;
デザインが好きでよく買い物してました。
が、余りにも平然と傷物を並べてたり、店員の応対の悪質さに行かなくなりました。
特に酷かったのは、会計時にタグを外そうとした店員が「あっ」と言う顔をしたあと、何事も無かったように包装して渡してきた時。
何か胸騒ぎがしてその場で開けて見たら、タグのあった場所に穴が空いてました。流石に酷いと思い、指摘したらその店員は知らなかったフリ。キチンと謝罪もしないので店長を呼びました。が、肝心な店長も全くダメ。せめて交換して貰おうと思いきや、「最後の一点」だと言われました。仕方なく我慢して帰りましたが、改善されるまでは足を運びたくありません。どの支店でも同じだから一層そう感じます。レジにある投書箱も形だけですね。
他にも気分を害した体験は数えきれません。
デザインが好みだけに本当に惜しいです。

今の気持ち泣き

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No.23 デザインはイイさん 30代

2013/09/22 22:50

ネット購入一回目。
タグなし、レース部分に穴、サイド縫い方が荒く穴が…
返品し再度ネット購入
股の部分に何箇所も汚れあり。
ネット購入は、避けた方が無難です。

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No.24 mozo 名古屋さん 20代

2013/10/10 07:07

試着室の女性が接客酷かったです。　試着しようと声をかけたら｢はあ?｣ときつい口調で言われ、終わったあと札を返すときもこちらも見ず引ったくるように取られました。
マダムな女性にはフランクな接客をしていたので、恐らく私の格好がzara の雰囲気に合わず見下されていただけだと思いますが、
店員に話しかけてキレられたのは初めてでした。
私も接客をしているので面倒な気持ちやイライラすることも良くわかりますが、あれは越えてはいけない一線を越えた接客でした。

今の気持ちショック

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No.25 komomi さん 30代

2013/10/10 20:18

オンラインで結婚式用のワンピースを購入し二度にわたり汚れたものを送り、拭けば取れる汚れなんだから大したことないようなことを言われ、汚れを拭いて着用してくださいと言われました。アパレルとしてあり得ない。二度と利用しないし、会う人皆に声を大にして実態を伝えたい。とにかく、カスタマーセンターも役には立たない、電話して苦情言うだけ無駄。オンラインは返品されたものを回して送ってるんだと思う。返品されなきゃラッキーくらいの考えだろう。

今の気持ちプンプン

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No.26 ★ さん 20代

2013/11/22 12:38

通販で買い物した商品が１カ月経っても届かなかった矢先、
クレジット明細を見たら、きっちり計上されて引き落とされていました。

最低な店

今の気持ちプンプン

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No.27

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No.28 Y さん 30代

2014/01/06 11:04

»No.20へのレス

さぞお怒りでしょうが
ZARAではレジを触れるStaffも横でサッカに入る人間も
トレーニングを受けた者しかはいれません。

ので状況をお聞きすると
いらしてた時間にはおそらくその2人しか
レジに入ることができなかったのかと思います

今の気持ち泣き

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No.29 m3 さん 20代

2014/09/13 18:49

zaraの通販のコールセンターの人の態度、かなり感じ悪かったです！
店頭の人の態度もひどいと思っていましたが、コールセンターまでもが(ﾉﾟ?ﾟ)
こんなに酷い接客のアパレルがあるんですね…。もう怒り通り越して衝撃です(｀ヘ´#) ！！

今の気持ちプンプン

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No.30 さーさん 30代

2014/10/21 18:38

今日主人と買い物に行き、私は試着室へ。似合うかな？と試着室の廊下から売り場の試着室寄りにいた主人に尋ねたら、よく見えなかった主人が少し前へ。すかさず店員が現れ、売り場で主人に女性専用試着室ですから！と注意。まるで女性専用試着室に入ろうとした変態みたいになるじゃない？店舗にも本社にも電話したけど、改善はしないだろうな。2度と行かないけど。

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