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dmjえがお生活について教えて下さい!

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青木 さん 女性 50代

2010/10/14 11:07

dmjえがお生活について何か知っている方や、経験者の方がいたら教えて下さい!

アサイー濃縮ソフト とくとく毎月コース を 飲んでいるんですが、
連絡を、取る方法が、電話 fax しか 無いようですが、問い合わせは、メールは、無いんでしょうか
あれば 教えて下さい

今の気持ち  お願い

全69件中 31-40件 を表示

No.31 シツコイデンワ さん 女性 40代

2012/02/16 15:09

ノニ濃縮ソフトを単独購入しましたが、
今月に入ってから夜20時になると電話が来るようになりました。
その前にえがおの黒酢を飲んでいたので、それを飲みきってからと思って飲むのが遅かったのですが。
効果も無いのにしつこく電話されて迷惑しています。

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No.32 しろくま さん 女性 30代

2012/02/23 13:37

とにかく注文から発送まで時間がかかり過ぎ
早く発送してと電話したら、今日発送になりますと言われて
数日待つが届かず・・・
改めて電話したら昨日発送になってますって言われたけど
結局2回目に電話した日に発送になってた。
蕎麦屋の出前かって感じですよ!!

ネット注文しても自動受付メールしか来ない
注文確認も発送メールも一切なし
電話で何を聞いても、少々お待ち下さいばっかり

超アナログだし、システム上かなり問題有りの会社じゃだと思います

他の方も色々書いて有るようですが、
これから注文を考えるなら、やめた方が良いですよ

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No.33 ぱそぱそぱそマサやん さん 男性 50代

2012/02/27 11:23

以前からやや低体温気味で、何かいいものはないかと思っていたところ、今年の1月中旬、『金時しょうがもろみ酢』を新聞のチラシでみて、初回限定半額のうたい文句に乗せられて、注文しました。
やがて商品は到着し、即日コンビニで入金。約1ヶ月後飲み切りそうになり、効果をもう少し試したいと思い、1ヶ月のコースを注文しようとしていた矢先、DMJから5,6回(多い日には日に2回、しかも私が仕事で不在と妻が伝えていたにも関わらず)日中に次回注文の勧誘電話がしつこいくらいかかってきた。中には妻が出たら無言で電話を切られたケースもあった。
その後、私から葉書で注文しますと、伝えたのに数回電話をしてきた。
※妻の感想;必死すぎて、怖い。注文を止めてはどうかと進言される。
その直前に葉書を投函していたので、もう1ヶ月試すことにした。
同日、DMJに私から電話して経緯を説明し、電話はしてこないように要請。担当(奥田・吉田さん?)からお詫びがあった。その際、「葉書での注文も取り消しでしょうか?」と言われたが、試してみたい旨を伝えて取り消さず。
2/22(水)商品がなかなか届かないと思っていた折り、商品と振込用紙が届いた。←だだし、注文内容とは違う、『とくとくコース(最低3ヶ月は継続が条件)』であった。
2/23(木)DMJに私から電話して、注文内容と違うものが届いた。もしかしたら、私の記載ミスかもしれないので、確認してもらった。かなりの時間待たされて、「調べてみましたところ、当方(DMJ)の発送ミスです」と言われた。(担当;奥田さん)
私が、コースが違えば金額も高くなるし、プレンゼント(タブレットと美顔ローラー)も返品しますと言うと、「当方(DMJ)の発送ミスなので、金額もそのまま、プレゼントもお納め下さい」と返答があった。それでは、その2点を明記して、自宅へfaxするように依頼。(支払期限が、3/3と記載されていたため、早急な対応をお願いしたが、発送担当者が違うので、即日にはできない、週明け・遅くとも月末までにはfaxすると回答された)
2/24(金)日中にDMJ担当;松尾さん(男)から日中に電話があり、妻が対応。夫(私)は仕事でいないことは以前にも言ったはずと返答。
2/25(土)午後8時頃、今度は担当;吉田さん(女)から電話があり、私が対応。内容は、「振込み金額は今のままで結構です」だけ。2/23に奥田さんに伝えた内容が反映されていないことを伝え、再度faxするように要請。
その際、内容を聞いていなかったこと、とともに『注文が、とくとくコースとなっていた』と言われ、その葉書を返送すると高圧的に言われた。※2/23に奥田さんが確認したのは、いったい何だったのかと反論したが、パソコン上での確認で、葉書を確認したわけではないと、訳の分からないことを言われた。
その時思ったのは、担当者で言うことがコロコロ変わる。社内の連絡がとれていないのか、悪く言えば確信犯(押し売り)かと疑いたくなった。これ以上、変なことを言ってきたらクーリングオフで送り返そうと決めた。2/22(水)に商品が届いており、引き延ばしてクーリングオフができない状況に持って行こうとしているのかとも考えたくなる。疑問点;パソコンメールはないのか?
2/26(日)午後8時30分ごろ、松尾さん(男)から電話があった。
内容は、「注文葉書に、とくとくコースにレ印が入っている。その葉書を当方に郵送する」とのこと。←当方で送る際にコピーをとっている訳でもなく、DMJで改ざんすることは容易。
結論としては、クーリングオフとして届いた商品を送料私負担で返品する旨を伝えた。結果としては、当方の都合による返品という形になり、気分が悪いが、これ以上関わりたくないと強く思ったので。
そのことを、パソコンメールから送信するので、返品確認次第、返信メールをするように依頼、DMJのメールアドレスを聞いたが、ホームページに載っていますと言われ、あらゆる検索をしたが見当たらず、9時過ぎに電話をすると「受付時間外です」とのメッセージが流れてきた。ホームページには、年中無休、朝9:30〜午後10:00と書いてあるにも関わらず。
もう、この会社は全く信用できない。怒り、怒り。。。
今日、昼休みに郵便局で返送手続きをします。お金がかかっても、内容証明書をつけて・・・書いていて、段々腹が立ってきました。

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No.34 ぶうちゃん さん 女性 40代

2012/02/28 10:00

すごい文章量。
50代男性としては、少しキモい??
気持ちはわかるけど冷静になられてはいかが。

今の気持ち  泣き

 

No.35 みいたん さん 女性 20代

2012/02/28 22:30

»No.34へのレス

確かに、少しキモイですね。

でも、私も以前そのような体験をしていますので、

私の場合は泣き寝入りでしたけど。

今の気持ち  泣き

 

No.36 ぱぱさん さん 男性 40代

2012/03/25 09:06

No34,No35さんへのレス

確かに長文はいかがな物かなですが、オペレータの必死さは
怖いぐらいですよ。
仕事中も関係なしに電話が来るし、丁寧に断ろうとすると半切れ
状態…
No33さんに同情します。
商品が良かっただけに残念

 

No.37 ななし さん

2012/05/30 13:24

»No.29へのレス

即席で作ったオペレーター(=派遣)で成り立ってるようなコールセンターですから…人による態度の違いはあるでしょうね。。。

 
No.38

この投稿は
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No.39

この投稿は
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No.40 吉田 洋子 さん 女性 40代

2012/06/12 23:04

派遣に登録した会社からDMJえがお生活での仕事のメールが届きました。千葉県の葛西公園と言う場所にある会社でお客様からの電話を待って通販の注文をとる仕事でした。(研修3日間やり今は直接注文を取っています)2800円の商品を1回目は1400円の半額。同僚で健康食品に詳しい方が「実質600円で作れる商品なんだ」という話。研修で指導した方などはかなり優秀な感じに見えましたがこんな仕事でこれから何十年もやって行くのかと可哀想に感じました。コールセンターの大勢の方ははみな自分の生活のためだけの時間給だけを考えて仕事をしています。中身はいいのです。私もその日の一人ですが。

今の気持ち  プンプン

 

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