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ベルルミエールについての口コミです

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さち さん 女性 20代

2010/09/16 21:22

スタッフの態度がとても悪いような気がします。高いお金を払って、いつも客の私が気を使っています。
技術もスタッフによってバラバラだし、マッサージの時に爪が引っ掛かって痛いし…。
近いし、清潔感のあるところだし、第一印象は良かったんだけど、う〜ん二度と行きたくない。

今の気持ち  プンプン

全215件中 151-160件 を表示

No.151 Nさん さん 女性 20代

2015/02/04 15:16

脇のホワイトニングと脇の脱毛しましたが、効果がなく火傷の跡ができてしまい、皮膚科に行かないといけないくらい酷くなりました。エステ代金全額返して欲しいぐらいです。
勧誘はしつこすぎるし、待たせすぎです。
お客を待たせ、従業員同士で喋っている声がきこえる。ありえない。もう二度行きたくない。

今の気持ち  プンプン

 

No.152 ANA さん 女性 20代

2015/02/13 13:57

私は沖縄新都心店にいってます!
スタッフが最近入れ代わったのか、新しいスタッフの教育がなってません!
電話をするとお家の電話かのような対応で、保留音も無しでスタッフ通しの声もまる聞こえ!
施術が終わった後、テーブルに肘を置きながら、次回の予約どーしますー?…と、、こんなレベルの低いお店に通ってしまって正直後悔してます。こういった口コミを書く事によってほんとにベルルミさんに伝わってるのでしょうか?スタッフの教育などを徹底、改善し、お店を良くして欲しいと願わんばかりです。

今の気持ち  プンプン

 

No.153 ぽぽ さん 20代

2015/02/19 11:37

もうかれこれ3年程通っていますが、
本当に最初から勧誘がすごい。肌アレが凄いスタッフさんに「もっと完璧にキレイにしたいと思いませんかぁぁ〜??」とか、隣の施術室で2人のスタッフさんが1人のお客さんにものすごい勧誘をしてるのが丸聞こえ、外国のスタッフさんも一生懸命やっていたのですが、すごい言われようで可哀想でした。
そして風邪で当日キャンセルしたら2000円。。。

ほんと毎回不愉快です。
せっかくお金払ってるのに我慢はして行ってますが
ほんとにここはいつも気分良く帰れません。
たまに一生懸命やってるスタッフさんもいるのですが
そのスタッフさんに同情してしまいます。
自分も接客をやっていたので本当に残念です

 

No.154 ほし さん 女性 20代

2015/03/20 09:58

双葉店通ってるけどいいスタッフがみんないなくなってる!親身になって話聞いてくれて抜け悪いとかなかったんだけどな…いまは勧誘酷いわ技術は統一されてないわ放置されるわふゆかいです。これ以上契約したくありません。

今の気持ち  はてな

 
No.155

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No.156 うま さん 女性 20代

2015/04/01 17:57

ベルルミは本当に酷いです。
私は痩身3MAXのコースに通っているのですが、

・勧誘が激しい(施術中もシンデレラコースに移行させようとずっと勧誘しっぱなし、こちらが乗り気じゃないと明らかに不機嫌になる)
・予約が取りにくい(店舗によるかも知れませんが、最近だと2月に電話したら4月にならないと入れないと言われた。それもシンデレラコースなら予約入れやすくなるとか…)
・設備が不十分(ティッシュ等はあるのにゴミ箱が無かったり、シャワールームのシャンプーが完全に空っぽのままだったり、シャワーも熱かったり冷たかったり調節難しいし、バスタオルも時々糸くずが凄い…)
・手際が悪い(施術中に少々お待ちくださいと退室して暫く戻って来ない事がある、せっかく温まった体が冷えてしまう)

何よりとにかく店員の意識が低すぎます。こちらも高いお金を払ってる訳だし、それ相応の接客・対応を受ける権利があります。何故こちらが我慢して気を使わなければならないのか。
ホームページに食事制限なし!とか書いてますけど、食事制限普通に強いられますからね。

今の気持ち  プンプン

 
No.157

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No.157 イオン高岡店 さん 女性 20代

2015/04/14 20:08

他の店舗はどうなんですか?
痩身で全身汗かくのに、身体のみしか洗えず、髪があらえません。シャンプーとかも置いてなくてビックリ!シャワーも五分と貼り紙してあるし。エステはこんなもんなんですか?髪を洗えずガマンして帰りました。
この店も担当者の記入がなく誰かわかりませんね。書かないのは施行や態度に自信がないのですかね?
勧誘もありましたね〜しつこいのは本当に不愉快でした。
ちゃんとやっている人もいるのかなと思いますが、みなさんの投稿を読むと今後契約はするもんじゃないなと思います。
やはり接客態度や不満が出るようじゃエステじゃないと思います。

今の気持ち  プンプン

 
No.159

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No.160

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