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私ももなさんと同じでラックスメールの対応に困っています。
初め、新宿店で友達と契約し、2回通ったのち、銀座店に移動。。。電話は全くつながらず、12回契約で契約書にサインしましたが、「機械を換えたから8回コースに変更してください。変更しないと次回の予約はいれられません」と言われ、仕方なくコース変更に同意しました。変更後１回しか施術していません。その後連絡は取れず…昨日やっと連絡が取れたので予約をお願いしようと思ったら「お客様のコースは土日は入れないんです。平日に来てください」って。私は仕事の都合上平日は行くことはできません。今までも、土日に通っていました。「そんな話聞いてないし、平日と言われても無理」と言うと、電話を切られました。

契約内容を無理に変更させたり、予約のできない状況を作り上げ、泣き寝入りさられてる。。。契約内容と全く違う。納得できません。このまま被害を拡大させるのだけは避けたいと私は思います。

消費者生活センターに連絡しようと思っていましたが、みなさんの意見を拝見していると、結果納得できないまま終わっている気がします。

被害者の会、立ち上げませんか？ある程度人数が集まったら、警察にみんなで被害届を出したいと考えています。一人で警察に行っても、動いてくれないと思うので。もしくは、ほかにいい方法があったら教えてください。

今の気持ち  プンプン

ラックスメール嘘つきにもほどがあります。銀座通り店で脱毛１２回完了コースで申し込みをした際に有効期限を聞くと、『ありません、１２回終わるまで何年でも通ってください』と言われたのに途中で銀座本店にいきなり変更させられるわ、いつも電話がつながらないわなので26日に予約を取るために行ってみると看板はなく、あれ？おかしいと思ったけどドアを開けると人がいたので予約取りに来ましたと伝え会員カードを見せるとあと４回くらいあるのに、いきなり貴方は期限が過ぎているのでもう会員ではありませんから施術できませんと言われ、そんなの契約違反じゃないですか？というと現場の物なのでわかりませんから上の者より電話させますと言って追い返され、それからいっこうに電話もなく、電話しても誰も出ない状態です？消費者センターに相談してから警察に行こうかと考えてます。どなたか訴えた方などいらっしゃいますか？

今の気持ち  プンプン

ラックスメールの口コミを見てると、弁護士に相談しに行くとか書かれているのを度々拝見しますが、その後、相談された後はどうなされたのでしょうか？

無事に解決し、納得しラックスメールとも協議の上和解したのでその後、こちらの口コミページも見てないのでしょうか？

または、弁護士に相談しに行ったけど相手を訴えられるだけの証拠がなかったので
未解決のまま泣き寝入りとか？

実際、弁護士に相談した方のお話を聞きたいです。

今の気持ち  はてな

ラックスメール銀座店へ先週行ってきました。
こちらに沢山記載されているように、あまりの最悪さ怒りが収まりません。
やっとの思いで予約を取れたのに予定の時間に行っても３０分も待たされました！まして、全身契約なのに『今日は高額契約の方の予約があるので客様はお安く契約されているので今日は足のみしか行いません』と山本というおばさんにきっぱり言われえました！
もちろん抗議しましたが、『これ以上話が長くなるのなら、今日の施術は出来ません！お安く契約されているのにお客さまのようなワガママは困ります』と・・・
もう話になりませんが、責任者に代わって欲しいと言っても私が責任者ですのでと。

もうどうしたら良いのでしょか？
クーポンランドはこのような会社だと知っているのであれば同罪です。
警察に相談などしても無駄でしょうか？

今の気持ち  プンプン

10年ほど前に腋臭手術を受けました。
今まであまり気にしないようにしてきましたが、傷跡が目立ちます。
ここで瘢痕治療を考えていますが、どうなのでしょうか？
この項目で受診された方はいますか？

今の気持ち  泣き

ここで傷跡治療受けました！ワタシは小さい頃のケガで口の横に傷跡があったのですが、キレイになりましたー。スターラックスっていうレーザーでの治療で、新しい皮膚に生まれ変わるから傷跡がキレイになるらしいです。痛みはなくて、腫れとかもちょっと日焼けしたくらいのカンジで何日かで引きました。リストカットの跡とかニキビ跡にも使われるらしいです。やっぱ顔にレーザー当てることはこわかったんですけど、先生に話したらちゃんと説明してくれたから安心して治療できました。スタッフの方も対応良かったです。ここで治療受けてほんとに良かったです！！

今の気持ち  楽しい

銀座のラックスメールで、腕・脚全部とＶライン(上部込)を始めて一年になります。
まず脱毛効果、正直言って腕は全くない。脚はまぁ、膝下の太い毛がなくなった程度。照射も明らかに肌全てにやっていない。電話が鳴れば施術中でも出て行く状態(受付専任の人がいない)。ベッドも清潔感がなく、お着替えの服もベッドも臭う。Ｖラインを施術した所が黒くやけど状態になったので見せても『大丈夫です。次回照射できますし、白くなっていきます』ってホントかいな？正直本当に不安。ラックスメールに通われている方、いかがでしょうか？

今の気持ち  泣き

やっぱり私だけじゃなかったんだっ！
安さだけでラックスメールを選んでしましましたが大失敗です。
私は、足全部と腕全部とＶラインをしています。足は施術して２〜３週間もすれば抜けてくるのですが、ちょうど前側と後ろ側の境界線（足の左右）辺りはいつまでたっても毛が抜けません。へったくそです。

接客態度も最悪です。

今の気持ち  プンプン

ラックスメールに、人生で一番ムカつきました！！！
もともとはクーポンランドでラックスメールを見つけて新宿支店で契約をしました。私は仕事が定時であがれる事が少ないので会社から近い事がきめてでした。
その当時の契約は２年間全身契約でした。
担当してくれていた人（現在はラックスメールに嫌気がさし限界を感じ退職されています。本人談）は丁寧でお店の雰囲気も悪くなかったので何も感じていませんでした。が一年程通って、ある日予約の電話をしたら
『突然ではありますが新宿店から銀座店に皆さん移動してもらう事になりました』と電話でいきなり言われました。そこで私は
『何の連絡もなく急に銀座に通って下さいなんて困ります。会社から近いから新宿で契約したんです。銀座では交通費も掛かるし遠くて通えません。』とかなり電話で長時間話しました。そしたら『ハガキにも書かせて頂きましたが、銀座店に通って頂くにあたって予約もとりやすくなりますし、人員・機会も増設しますので。。。』と言われたので『ハガキなんて届いていませんけどっ』って言ったらその時点から手配したようで１週間後に届きました。その電話の相手は吉田。そのハガキには『予約がとりづらいという声を改善し、よりスムーズな業務フロー体制を完備することで、会員様に更なるご満足を提供する為、新宿店での施術受付を終了し銀座本店にてベット数・人員・機会とも増設し、お客様をお迎えするご準備が整いました事をご報告申し上げます。』と書いてあります。おいおい、全部ウソじゃん。
予約は電話すら出ないから全然取れないし、
ベット数は新宿店の方が断然多いし、人員も
最悪。挨拶できない、変なギャルはいる、施術が雑。。。結局経営困難で店舗潰すハメになったんじゃないの？？
他のお客さんに比べて私は納得がいかないし
解約をしたいという話をしたら吉田が『頑張って通って下さい！交通費も出しますし、予約も他のお客様より優先的にお取りします。ご迷惑かけて申し訳ないので、２年全身契約でしたが、ご満足いくまで永遠に通って頂いて構いません。新宿から銀座にかわってしまったお詫びとして粗品も準備しておきますので。。。』と調子が言いことばかり言われ私も交通費もでるなら。。。と銀座にやむなく通う事にしました。でも吉田が言った事があまり信じられなかったし、口約束で済まされるのも不審に想い、『書面を頂けますか？』と聞いたら『次回銀座店に来て頂く際にお渡しします。他のスタッフにも伝えておきますのでご安心下さい。』と。。そこまで言うならと。。。銀座店に初めて行って見ると吉田はいなく、案の定、他のスタッフは私が吉田に電話で言われた契約変更の話・契約書の作成・交通費・粗品等の話は一切聞いていなくて何の事？？みたいな感じでした。
そんな予感はしたけど、まったく他のスタッフに話が通じていなかったので吉田と電話で話した内容を伝えたらそこにいたスタッフ４〜５人の全員が驚いた顔をしていてコソコソ何か話していてすごく感じ悪い雰囲気でした。そこに菅沼さんもいて吉田に電話してくれました。スタッフ達と吉田は仲が悪いらしく『あのおばさん頭おかしいんだよねぇ』とか『あの人本当意味わかんない〜』とかスタッフ同士で吉田の事を言っていました。
スタッフ同士が悪口言い合ってる時点でこの会社やばいじゃんって思いました。
吉田は私と電話で交わした契約の話しなどスタッフの誰一人にも話すのを忘れてしまっていたとの事で（吉田の人間性疑うわっ）その場で契約書を作り直すように菅沼さんに吉田が指示したようで２年全身契約→永遠に全身契約に変更する契約書を作成してくれました。そして新宿から銀座までの往復￥３８０を毎回支払いしてくれるとの記載もありました。今もその契約書持っています。
この契約になってから２・３度銀座へ通いました。そして去年の１２月に８回目に施術予約をとる為に電話しても電話しても一向につながらず毎日毎日、朝・昼・夜と何度も電話し続けました。１２月末にやっと繋がって出たのが吉田でした。（吉田の声はもうわかります。）とりあえず１月に予約を取りました。電話を切る前に、私『最近電話が全然つながらなかったでんすが。。』吉田『予約電話が殺到しててつながりにくくなってたんですよ』私『お話中ではなくて、コールはなっているのに誰もでていませんでしたよ』吉田『接客中だからじゃないですかねぇ〜では１月お待ちしてますので』ガチャ！って電話切られました。

今の気持ち  プンプン

全身脱毛を考えています。
今の一番の候補は新宿にあるＣ３（シースリー）です。
キャンペーン中で安いし、雰囲気もとても良いと評判をきくのですが、他の投稿でとても痛いと聞きました・・・。
ある程度の痛みは許容範囲なのですが、あまりのも激痛なら考え直したいです・・・(*ﾉДﾉ)

他に情報があったら何でもいいので教えて下さい(>ω<｡人)

お願いします！！

今の気持ち  はてな

パッチテストなんかやってみてもあんまり意味無い気はしますよね。ワンショット，
ツーショット試しただけじゃ、このぐらいなら我慢できるかも！ってきっと思いますよ。
連続で、あの痛みを味わうからこそ、きつい！！って感じるんですから。
痛みについて質問しても、人それぞれ、肌や体質、痛みに感じる感じ方が違いますからって言ってましたよ、私がエステティシャン
だった時は。
アフタケアについては、別に冷やさなくても、保湿しなくても良い機械ってあるんですよ。だからじゃないですか？？他のサロンの機械と違ってうちのは・・・・って言われるだけですよ。
ただ、しなくても平気とはいえ、気持の問題で、やっぱり熱かったんだから気持、冷たいタオルぐらいはおいてほしいですよね。
ジェルの売りつけは無くても、何かつけてほしいですよね。
コスト削減での価格だから、仕方ないのかも。機械メーカーで冷却も保湿もしなくていいとの事なら、はぶきますよね。
解約はそのまま話しの通りじゃないんですか？？三回で６万を消化してしまうから、三回通ったら解約できないというか、解約してもお金は一切戻らないって事。なら、我慢してでも12回通うしかない・・・って感じですかね？？
１２回で終わらなかった場合、追加でしょう。ただ、きっと１２回もしないうちになくなりますとか、人それぞれなので分からないと言われるか、ほとんどのお客様に満足してもらってると私のサロンでは言っていました。なんせ、永久と最近言わないのは、この機械自体最近の機械なので、一番最初にやった人が生涯を終えてないんですよね。永久の実績が無いってこと。永久脱毛は、一本一本毛穴に針を刺すニードル脱毛にしか適応しない言葉らしいです。
まぁ、掲示板のことを言っても、何の意味もないでしょう。１２回も通うのに、あんまり変なことを聞くと、何こいつ！！とか、
今日、あの子来るよ！！と、担当するのを嫌がられたりして・・・
なんてこともあるので気をつけてくださいね。何を言っても、人それぞれなのでわからないんですよ、実際のところも。
しかし、これだけ意見が出ていれば十分でしょう。値段で決めたいのは分かりますが。
私もそれで行った口ですし。

ラックスメール
ってお店もなかなかじゃないですか？？ここにしようかなーーなんて悩んでます。

ラックスメールも今調べたらすごい勢いでクレーム三昧でした。
このサイト役に立つわ。
危ない危ない。
安いところはそれなりかぁ。。。

今の気持ち  泣き