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今迄使用してきたエアコンは皆音が静かだったのでどれも同じだろうと思い安い霧ヶ峰を買いました。
そうしたら性能的には今迄のエアコンの3倍は優れていたのですがたった一つだけファンの風切り音がうるさかった。
カスタマーや修理屋では故障ではないの一点張り。
確かに故障ではないかも知れないが安いからと言って寝室にも設置できない様なものを平気で販売しても良いものだろうか?。
お客の声を拒否するにしても大企業ならではのスマートな言い方があったと思う。
カタログを見ながらのマニュアル通りの言い方が出来るのなら商品を買ってくれたお客様の気分を害さない様に納得して自ら引き下がってもらえる名回答マニュアルはなかったのだろうか?。
他の人達は上位機種を使用している為僕が音が気になると言っても想像もつかないらしく音を言葉として表現出来ませんでした。
仕方ないので購入者の声に投稿したら案の定載せては頂けませんでした。
他のサイトでは良い口コミも悪い口コミもちゃんと載せてくれているのに三菱電機さんは良い口コミしか採用してくれないみたいです。
昔 世界一優秀なゼロ戦を製造したのが三菱さんという事でオマージュしていたのですが三菱は三菱でも三菱重工業さんの方でした。

今の気持ち  嬉しい

三菱のエアコンは買って大失敗。
1/4の異音で修理を頼んだら　1/14に来るって？？　札幌だよ！　寒くて死んじゃうよ！
お客様センターに相談したら　異音でうるさい首だけなら使ってて問題無しだって　TVも聞こえない程うるさいけど　寒いから使ってたよ。
1/14にいざ来たら　パーツが合わないから1/19に出直すって？？　型番伝えた意味ないじゃん。出張料も2回目かかるって　マジかよ！　三菱は二度と買わないね。

今の気持ち  プンプン

静設定にしてもこの霧ヶ峰の風切り音が気になるのは仕方ありません。
TVを観ている時やはり音が気になるのも仕方ありません。
音が気になるのであれば寝室には設置出来ません。
なぜなら64デシベルと最初からマニュアルに載っているからです。
測ってみたら吹き出し口から5センチの所で強にし64デシベルありました。
ちなみに僕の家の掃除機は弱にして50デシベルでした。
僕は静かなエアコンしか知らなかったので故障ではないかと三菱さんや修理屋さんに調べて頂いたのですがどこも悪くないアピールに必死でした。
修理屋さんとお話をしている最中 三菱さんから電話が掛かって来て少し聞こえてきたのが修理屋さんの「保証期間内なので無料で」と言う小さな声が数回ありました。
お客様の生の声というのは修理屋さんに伝えても反映する場が無いのだそうです。
三菱お客様相談センターでも64デシベルと連呼するだけでした。
お客様の意見を参考にし今後の改善に努力したいと思います。と言う言葉を聞きたかったです。

今の気持ち  泣き

スマホから三菱電機お客様相談センターにはフリーダイヤルできません。
また 出張修理の方に来て頂いてどこも悪くなかった場合は有料です。
天下の三菱電機さんは余りお客様の身になって考えておられないのでしょうか?。
昔の三菱さんは世界一性能の良いゼロ戦を創りました。
尊敬し誇れる企業です。

今の気持ち  嬉しい

沖縄のシーサーが欲しくて「しまんちゅ工房」で
10/26に注文した。即時カード決済されているのに
24日待っても連絡なし、商品も届かない。
しびれ切らしてこちらからサポートセンターにメールを打っても応答なし。HPの他のアドレス探して送ったら、その回答が「妻の出産で管理がおろそかになった。来週頭には入荷するから待って」だって。
そんなこと理由にならんでしょ!
そして待つこと1週間、予定を過ぎてもまた、連絡ひとつ無し。完全に切れた。11/25にまた2つのアドレス宛てにキャンセルメール送っても返答がない。フリーダイヤルも出ない。
今日11/27にやっと来た返答が「申し訳ございません。振り込み先を指示してください」だって。
立派なHPの店構えで最低の管理・対応。

あの店のHPからは買うな!と私は言いたい。

今の気持ち  プンプン

私も同じ目に遭っています。
１１月４日に発注し、自動返信メールが届いたのみだったので
１４日にサポートセンターに確認のメールを送っても音沙汰なし。
電話も全く通じません。
カードの引き落としはすでにされているのに、本当にひどいです。
連絡すら取れなくて困っています。
ももっこ様はどちらのメールで返事がきましたか？
ぜひ、教えていただきたくお願い申し上げます。

今の気持ち  プンプン

先日アマゾンで買い物をして、アマゾン指定の配送業者TMGより商品が配送されましたが、不在であり伝票が入っていましたので、アマゾンの入力フォームから翌日の19時～21時に再配達の依頼をしました。ところが翌日の21時を過ぎても配送されなかったので、アマゾンのコールセンターへ問い合わせると、配送業者に連絡がつかずどうしようもないため、翌日以降の対応になると言われました。それは困るので、翌日の20時に自宅で待機しておくので、商品を配送して謝罪をするよう求めたところ、配送業者に伝えておくとの事でした。そして翌日の19時半頃に帰宅すると19時10分と記載された不在配達票が郵便受に入っており、約束と違うと思ったので、直ぐにアマゾンのコールセンターへ問い合わせると、本日の20時に配送するように配送業者に伝えたかどうかは分からないが、今から配送業者に連絡するので、待って欲しいと言われて電話を切られました。2時間程してアマゾンからメールが来て、配送業者に連絡をしたが、連絡がつかず、本日の配送時間を過ぎたので、明日以降の対応になると書かれていました。アマゾンは再配達の入力フォームを設けていながら、全く配送業者の管理をしておらず、配送業者TMGの連絡先に電話しても全くつながらないため、大変困っております。皆さんも同様の体験をされた事はありますか？

今の気持ち  泣き