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口コミ広場 > トピまとめページ > ルソニアのトピまとめ（口コミ・評判）
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ルソニアのトピまとめ（口コミ・評判） |
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ルソニアの総合評価
ネガティブ
ルソニア全身脱毛！
楽しい
No.14
ルーソニア さん
30代
2009/12/11 12:55
ルソニアのサービスキャンペーン中に脱毛しようと思い、契約に行ったところ
指脱毛2年保証→通常8回+サービス分2回なんですが、
契約書には1年間4回 のみしか記入してくれません。
「サービス分は1年後にクーポンを差し上げます」と言われましたが、契約書に書いてくれないということは、”口約束”ということなのでしょうか？法律上、回数の規定などがあるのでしょうか？
追求したら「嘘はつきたくないから納得できないなら契約しない方がいいです」と言われてしまいました。
不信感がいっぱいなのですが、家から近くて通いやすいのと、やっぱり値段が安いのでルソニアで契約したいんです。
安い所は契約も曖昧で対応もそんなものと割り切って我慢するしかないのかとも思いますが…。
この件に関してご存じの方いらしたら、教え
て下さい。
担当の人が変わるたびに店の方針説明などが変わるのも信用しづらい理由の一つでもあります。
今の気持ち 
泣き
ル・ソニア福岡店
ぷよぷよ さん
20代
2008/03/25 21:51
はてな
ル・ソニアはNG
苺 さん
20代
2007/11/29 10:18
以前ル・ソニア池袋店にカウンセリングに行きました。
結果からいうと…【NG】です！
staff→NG
・プロらしくない
・マニュアル棒読みの説明
・対応が心地よくない
・立ち振る舞いが低レベル
・言葉とは裏腹に心の中で馬鹿にしていそうな顔つきをしている
脱毛施術内容（全身無期限）→NG
・いったいいつまで通わなければならないのだろう…と思う施術内容（下記参照）
・3ヶ月に一回、【1時間枠】の脱毛個所チョイスの施術なので、全身を照射してもらうまでに何ヶ月もかかる
（例）
初回施術（一時間枠）
脚＋腕＋脇
↓三ヶ月後
背中＋ヒップ＋胸
という感じで、一定期間に全身照射してもらえないシステム。3ヶ月は必ず置かなければならない
・「二年では完全になくなりませんからね」
staffから言い切った言葉が出ました
・Iﾗｲﾝ＆Oﾗｲﾝの施術無
又、staffである方が、Oﾗｲﾝの意味も知りませんでしたので、こちらが教えました(こちらは電話対応にて)
・効率の悪いカウンセリング
来店→
契約説明文講読＆カルテ記入→
カウンセリング説明
契約しない側からすると、カウンセ前の
契約文購読とカルテ記入、毛の周期等、既に知っている長話等は、時間の無駄ですね。
効率良く、契約決定後にカルテ記入させて頂きたいものです。
・二ヶ月に一回施術が行える全身脱毛コースもありましたが、こちらは無期限ではないので帰らせて頂きました
別件で、【ピュウベッロ】のエステティシャン無免許での逮捕報道がありますが、どこのエステも無免許がほとんどですよねー！
今の気持ち 
プンプン
No.11
たららん さん
20代
2009/10/25 19:23
ルソニア新宿店に２年半程通っています。
正直、スタッフの技術に差があったり、対応の質が悪いです。
人数がギリギリで、忙しいといっぱいいっぱいだからなのか？
電話で施術日変更時の対応も、「じゃぁ、何日がいいのよ？」とでも思っているかのような口調で、こちらが言った日にちが、予約いっぱいだと、ちょっとイラッとしたかのような口調で、客を見下しているように感じるスタッフもいます。
電話は特に声だけの接客なのだから「変更してやるよ」のような上から目線の対応はダイレクトに伝わってしまいます。
デキルスタッフは辞めたり、他店に移動になってしまったりで、この先、不安です。。
前に入口から入ったら、新人？なのか、客の存在に気づいたのに、あいさつもせずに素通りで、ビックリしました。
接客業なのだから、プロ意識を持って、全スタッフが笑顔で対応するべきだと思います。重労働で疲れているのか？わかりませんが、スタッフの接客に対するモチベーションが低いと思います。
施術はルソニア独特のやり方があり→、次の予約までの期間が長いなど、無理やり自分を納得させて通っています。
店で使う保湿ジェルはちょうど２年でなくなり、新たに一本購入しました。でも、毛は２年ではなくなりません！
全身無制限（毛がなくなるまで何年でも通えるが、１年に通える回数は限られている）コースは肛門周りとIラインは除外ですが、値段は安いと思います。
普段から、スタッフの態度に疑問を持っていたので、こう思っていたのは、わたしだけではなかったんだなと思いました。
もうはじめてしまったから、通いますが、
もっと質や対応がよく、気持ちよく通える脱毛サロンは他にあるんじゃないかなぁ・・と思います。
今の気持ち プンプン
ル ソニアへ通っている方へ
ル・ソニアの効果教えて下さい！
No.17
ビビンバ さん
20代
2008/07/12 23:39
No.12
ぴす さん
30代
2008/05/26 02:31
ルソニア、10日くらい前に初回の脇＆ヒザ下脱毛をしたばかりです。
一週間後くらいから効果がわかりますよ、と言われ剃るのを我慢していたのですが、しばらくはあまり効果が実感できず・・・
まだ初回だし、こんなものかな、と思っていたら10日過ぎた昨日、いきなり「あれっ？」というほど脇の毛量が減っていました。知らないうちに抜け落ちたんですね。
パッチテストでは左手の指を脱毛してもらったんですが、同時に剃った右の指よりは確かに気になる毛が目に付きだすスピードが遅いのも実感しています。
ヒザ下はストッキングをはくので早々に剃ってしまい、イマイチ効果はわかりませんが、ほかの部位で効果がでているのでこれから回数を重ねていくのが楽しみです。
施術後のローションですが、私はしつこく勧められませんでしたよ。
契約のときに「初回の施術後に考えます」と答え、初回のときに再度勧められたら購入してみよう・・・と思っていたのに向こうからは一切ローションの話題が出ず。ちょっと拍子抜けしてしまったくらいです。
千葉サロンですが、スタッフの方の対応も良いし予約も問題なくとれるので満足しています。
今の気持ち 
嬉しい
