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TBCは悪徳業者です！ |
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Kanon さん
30代
2007/06/30 14:26
TBCは悪徳業者だと思います。
このサイトの他の方の返信の中でも書いたのですが、安い広告で体験希望者を集め、来店した人に強引に高額の契約をさせるという、違法なことをやっているのに行政が黙認しているケースだと思います。
TBCで働いている社員は罪悪感というものが無いのでしょうか？がんばって契約させても、会社が儲かるだけで、多分社員の給料は少ないのでしょうけど。
最初は10万円できれいになれます、と嘘を言いながら、どんどん追加を迫り、百万円以上の契約を強引に結ばせるというやり方。詐欺です。
実は品川にある国民生活センターに行って、「TBCは違法行為をしている！」と下記のことを主張したことがあります。
＊あたかも安く施術ができると見せかけて、本来は数十万円、百万円以上の契約をさせるのが目的だというのは誇大広告であり、違法だということ。
＊脱毛の契約をしたのに、セットだと主張して脱毛とは別に保湿化粧水とシートを高額で購入させるのは違法だということ。
＊国民生活センターは内閣府の組織なのだから、きちんと追及すべきということ。
でも、センターの人に言われたのは：
?エステ業界には行政の規制がなくて野放し状態であること。
適用される法律はクーリングオフなどの契約に関する法律である「消費者契約法」と、特定商品取引法くらい。所轄の官庁は決まっておらず、本来であれば経済産業省と厚生労働省のはずだが、両省ともに自分たちの仕事を増やしたくないから、立証できる違法行為じゃない限り、逃げ腰で知らん顔しているということ。
?消費者は断るという権利があるのだから、きっぱりと断るべきということ。また、その場で契約を強引に結ばされたら、きちっとクーリングオフの制度を使って解約すること。
密室の状態で逃げられないようにして契約を何時間も迫るというのは明らかに違法行為ではあるが、普通にカウンターで契約を迫られたら断る余地はあるので、消費者は断るべき。
また、脱毛の契約なのに、高額な化粧水やシートを購入する義務は消費者にはないので、それもはっきりと断るべきこと。
?国民生活センターは、例えば施術の結果肌がただれたとか、実害があれば問題視して乗り出すが、基本的に美容・エステ業界は規制がないので、消費者がどこまでTBCの違法性を主張できるかにかかっている。
でも、そういう業者は消費者契約法や特定商品取引法などに引っかからないようにどうしたらいいのか熟知しているので、会話を録音でもしておかない限り、違法スレスレの状態で行動しているから、決め手に欠けてしまうので闘うのは難しい。
その相談員の感じだと、TBCが悪徳業者だという内情は知っているけど、決め手に欠けるし、他にも色々と食品業界の問題とか別の問題でやることが他にも沢山あるから美容のように「生活必需品」じゃない分野は優先順位が低くなってしまう、と諦めている感じでした。
でも、相談員が言っていたのは、消費者がそれぞれおかしいと思ったら声を上げていくのが大切とのこと。
TBCのようにキムタクとかを使って大々的に広告を出せば、何も知らない若い女性はすぐに信用してしまうというのは仕方のないことだから、まずは注意を呼びかけるべきなのでは？と私は主張したのですが。
エステ業界の特にTBCのやりたい放題に関しては許せません。
やはりこういう口コミの場でTBCのような悪徳業者は批判して、高額な契約をさせられた消費者である私たちが声をあげて、少しでも次にTBCに行こうかなと思っている人たちを思いとどまらせることができたらと思っています。
TBCの社員の方にもこれを見たら、自分には少しでも良心があるのかどうか、考えて欲しいです。消費者を騙して無理矢理契約させて、それで成り立っている会社なんて、プライドを持って働ける場所ではないと思うのですが、お気の毒に、きっと感覚がマヒしちゃっているのでしょう。
今の気持ち 
プンプン
No.31
Kanon さん
30代
2007/08/19 01:30
ゆかさん
アフターケアの化粧品は、正直言って数百円のドラッグストアの化粧水でも十分に対応できるものです。
まだ使用していないなら、強い態度で返品した方が良いですよ。
「これを使わないと、肌が痛みますよ」とか、「セットだから使わないといけないんです」とか言われると思いますが、「肌に合わなくて逆に荒れてしまうんですけど、どうしてくれるんですか？」というくらいの勢いでいえば、しぶしぶ返品に応じてくれると思います。
それでもしつこいようなら、「これって違法じゃないですか？購入意思がないのに」と強く言えば、すぐに引き下がると思います。
脱毛ならまだしも、不要な化粧品に何万円も使う必要はありません。
確かに、断ると「え？」みたいな不機嫌な顔されますし、なかなか勇気のいることだと思うのですが、自分のお金の使い道は自分で決めるという強い気持ちで頑張ってくださいね。
No.32
だるま さん
20代
2007/08/25 06:57
こわーい。と言いつつ、あたしも 違うお店で だまされてしまった経験あり。もう、１０年近く経つから、名前も覚えてないけど。
で、あたしの、おばあちゃんが先日 花蔵という店で、馬鹿高い契約をさせられてきました。お試しに行ったら、帰してくれず、ちょっと怖いお兄さんが出口に居て、『無理だ』と思ったらしい。確かにシミが取れた人いるから、全部がうそではないんだろけど、、、、即行で解約してきたよ。
あたしは、ポーラ大好きなので、絶対おすすめ。エステルームは多少難有だけど、エステ自体、安くて、ちゃんとあたしに向き合ってくれてる感がたまらなく信頼できるよ。
少しずつだけど、確実に綺麗になってる自信有。
今の気持ち 
楽しい
No.33
DE さん
2007/08/27 21:40
自分は一回開けてまた閉じた箱（中身はボトルみたいなのが４本入ってて未使用。）と未開封のポリエチレン等で密封されているパウダー系の商品を買わされました。
しかし買わされたというか、セットですのでと言われ無料って勘違いして、家に帰って、まさかカードから引かれてることに気づかずに持って帰ってしまいました。
返金させてもらえるんでしょうか？
でも購入してから２ヶ月くらい経ってるんですが・・・そのまま放置で。。。
TBC専属の客様相談に電話した所、本当はダメですけど自分に不必要なもので使用する事がないのであれば返金可能かもしれないと・・・
その件についてはその店に言ってみないと解らないとの事です。
ちなみにこれは２回目の購入で１回目はローションとパックをカードで買うっていうことは聞いたんですけど、２回目はセットって事で安心して持って帰ったんですが・・・カードから引かれていました。
しかもカードを勝手に購入者ではなく店員が勝手に使用している時点とカードを使用しましたっていう言葉もない時点で民法９６条の詐欺罪に値すると思うんですけど
もしくは９５条の錯誤か
今の気持ち 
泣き
No.34
Kanon さん
30代
2007/08/31 22:00
DEさん
大変でしたね。
言わずに勝手にカードから差し引く行為は正に違法行為です。
TBCの窓口に相談しても、うまくごまかそうとするだけだと思いますので、自信を持って消費者センターに相談した方が良いと思います。
場合によっては消費者センターの方が、直接TBCと交渉してくれることもあります。
英会話のNOVAのときも、消費者センターに苦情が来たため、消費者センターの方がお客さんに代わって交渉したりしたと聞いています。
住んでいらっしゃるところから、最寄の消費者センターに電話をまずかけて相談してみてください。HPなどで最寄の消費者センターの電話番号は公開されております。
頑張って下さい！！
今の気持ち 
お願い
はてな
No.38
ササ さん
10代
2007/09/05 22:01
嬉しい
No.39
あおい さん
20代
2007/09/24 22:22
大学生です。3000円の脱毛お試し（2回分）をチラシで見たのでしたのですが1回目の段階でかなり強く勧誘されました。そのときは断れたのですが（それでも30分くらいずっと話を聞かされました･･･）2回目に行ったらやはり同じ状況で5万円分契約をしました。
5万円ならと軽い気持ちだったんですが、その後2回行ったらもう使い切ると言われました。それが先週金曜日です。
台の上で寝たままの状況で説明をされ、勧誘を断れる状況でなく20万円契約をさせられました。しかも最初は学生さんは30万円まで大丈夫ですよ、とまで言っていていらいらしました。
クーリングオフをしようと思い、消費者センターに電話をしそれを参考に手紙を送ったところ、電話がかかってきました。しかし、その時丁度取れなくて「後で電話します」と留守電に入っていたから待っててもかかってこない。仕方ないから電話したのですが、「担当が忙しくて後でかけなおすから待って欲しい」と言われ･･･電話かかってきたのは20時をまわっていました。
もう既に契約日から4日経っています、明日電話を書ける予定なのですが･･･正直クーリングオフをできるにせよ応対が悪すぎるし、勧誘もしつこいです。
学生だからという理由だけでは勧誘を断りきれないと思います。
今の気持ち プンプン
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