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以下に口コミ掲示板の書き込みに対する削除の規準を記しますので、削除申請を送信する前に、対象の書込みが以下の条件に当てはまるか確認してください。ただし重大な権利侵害が明らかである場合はこの基準の限りではありません。

1. プライバシーの侵害

一般私人の氏名及び勤務先・自宅の住所、所属、電話番号、電子メールアドレス及び私生活情報は原則削除の対象です。 ただし公人（及び著名人、会社代表などの準公人）の場合、広く知られているものについては、削除の対象とならない場合があります。

2. 名誉毀損

個人を特定できる誹謗・中傷は原則削除の対象です。ただし、
  (1) 当該情報が公共の利益に関わる事実であること
  (2) 公益を図る目的で出たこと
  (3) 当該情報が事実であると信じるに足る相当に理由があること
以上の3点を満たせばこの限りではありません。

3．企業・法人の権利の侵害

企業その他法人の名誉または信用を毀損する表現行為に関しては、企業その他の団体が多くの場合公的存在と見られることや事実関係の確認が管理人には困難であることから、自主的削除の要否判断ができないケースがほとんどです。 その場合には発信者照会を行いますが、必ずしも削除に至らないことはあらかじめご理解ください。

4. 著作権侵害

登録や発行物、資料などの証拠資料から著作権の所在及び本人性を確認し、著作権侵害が認められれば当該書き込みは削除されます。ただし以下の4つの条件を満たす場合には「引用」と認められ、著作権者の許諾は必要ありません。
  (1) 他人の著作物を引用する必然性があること
  (2) カギカッコを付けるなど、自分の著作物と引用部分が区別されていること
  (3) 質的にも量的にも自分の著作物が「主」で、引用部分は「従」であること
  (4) 出所の明示がされていること

5. 規約違反

その他、口コミ広場利用規約第4条の禁止事項に該当する書き込みは削除の対象となります。